如果你向身邊的人提起唯品會,他們的第一印象會是什么?
其他人我不了解,但是對于摩根頻道身邊的人都躲不過兩個詞:“特賣”與“品質”。這兩個詞像是為唯品會筑起了堅實的圍墻,讓其在電商行業圈起來了屬于自己的一片地,耕耘12年,任“君”來去,它還在這里。
從去年年初,北京消費者協會發布60款羊絨衫比較實驗結果中,其中一件購自于“唯品會”明標山羊絨含量45%的產品,經檢測,實際為100%羊毛,涉嫌造假。上個月,唯品會因涉嫌“不正當定價”行為,被國家市場監管總局罰款50萬。
接二連三的事件,讓唯品會在大眾對于“品”的認知上,劃出了一道道口子。那么,唯品會靠著“品質”和“特賣”筑起來的圍墻還能被“妖魔化”多久?
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進化論里的“牛鞭效應”
零售行業無論是線上零售還是線下零售都脫離不開一個詞,就是“供應鏈”。
在供應鏈管理中有個概念叫做“牛鞭效應”,指供應鏈上的一種需求變異放大現象,使信息流從最終客戶端向原始供應商端傳遞時,無法有效地實現信息共享,使得信息扭曲而逐級放大。
就像零售行業中分別位于供應鏈兩端的原始供應商和最終零售商,二者無法有效的進行信息共享,最終由于獲取到的信息與實際的市場需求產生偏差,導致庫存激增。而唯品會正是看到了“牛鞭效應”下,各大品牌所堆積的“庫存”所散發出機遇的光芒。
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唯品會成立于2008年,我們現如今都知曉從2007年到2011年正是全世界經濟蕭條的時期,對于服裝行業或者時尚行業來說,原本就是心頭之患的庫存越積越多,成為一個“大麻煩”,壓得很多品牌方喘不過來氣。
而那時誕生的唯品會,以“去庫存”的特色成為了眾多品牌的“救命”稻草。在當時的特殊時期,可想而知,作為幫助大家去庫存盤活資金的唯品會有多受品牌方的歡迎。站在時代風口上的唯品會,僅僅用了4年就完成了IPO,成為中國線上零售行業不可忽視一個名字。
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但是時代的風不會一直往一個地方的吹,就像是在大自然中的動植物們,要隨著環境所改變,不停地進化或者淘汰,而為唯品會帶來勃勃生機的“馬鞭效應”也逃不過進化論的魔咒。
隨著時代的發展和科技的進步,各大廠商對于庫存的“計算力”精準度越來越高,產生了像ZARA這種以季初少量投放、根據消費者喜愛度再追加投放量的“快”品牌。
零售平臺也產生了新的模式“C2M”:通過互聯網數據整合消費者需求,然后向制造者發送訂單的模式,去掉了中間商和原本“臃腫”的環節。這樣不僅可以更好的制造出符合市場需求的產品,同時也能更好的管理存貨水平,使得“尾貨”數量越來越少。
BlockFi 即將推出新的費率,并于7月1日生效:金色財經報道,BlockFi聯合創始人Zac Prince在社交媒體上表示,BlockFi的風險管理和系統使我們能夠根據我們的合同采取果斷的行動來降低風險。這些行動可能包括在適當的時候追加保證金和資產清算。BlockFi可以確認,最近我們對一個未能履行其超額抵押保證金貸款義務的大客戶行使了我們的最佳商業判斷。我們完全結清了貸款,并清算或對沖了所有相關抵押品。沒有客戶的資金受到影響。我們相信我們是最早對這個對手方采取行動的人之一。BlockFi審慎和積極的風險管理是為了我們更廣泛的客戶群的利益,并使我們在市場壓力時期仍能保持業務。我們繼續積極放貸,并在我們的全球產品和服務中正常運作。
此外,我們將在未來幾周內公布我們的新費率,該費率將于 7 月 1 日生效。[2022/6/17 4:33:57]
當“尾貨”存量隨著大數據算法呈現出持續下降的趨勢,這對于品牌方來說自然是好事情。但是在這場時代演變當中,越來越被弱化的“牛鞭效應”,對于從“牛鞭效應”尋找到“去庫存”機遇的唯品會來說自然不是什么好事情。
推特:承諾以約定價格與馬斯克完成交易:5月17日消息,Twitter已向美國證券交易委員會提交馬斯克收購的初步委托書,致力于以約定價格(每股54.20美元)與馬斯克盡快完成交易。不過,該交易尚需獲得Twitter股東的批準以及適用的監管批準,并需要滿足其他慣例成交條件,預計將于2022年完成。此前,馬斯克表示,除非推特證明虛假賬戶少于5%,否則交易無法推進。[2022/5/17 3:22:22]
不過哪怕“牛鞭效應”里的紅利隨著時代的進化逐漸消退,但是唯品會作為已經擁有自己一定體量的平臺,除去“去庫存”的生意外,還能在已經多數品牌與大量“白牌”商家建立的良好關系的基礎上,通過互聯網大數據與時尚界風向標,在下一季度前向品牌商家定制符合自己“用戶群像”的“特賣”商品,來增加自身平臺的用戶粘性與增長。
“破窗效應”中的雙向品牌危機
品牌應該是唯品會跳脫不出的一個詞,靠著“品牌特賣”出圈的它,如今自身不也是一個“品牌”嗎?
唯品會通過上游品牌商家的“去庫存”造就了大眾對其“品質”與“特賣”的認知,從而造就了“唯品會”這個品牌。同時,下游消費者因為“唯品會”這個品牌成為了平臺用戶,進而成為了更多品牌商家的消費者。
然而看似相輔相成的“品牌”雙方并沒有那么和諧。
對于品牌商來說,雖然說“去庫存”能夠提高了自己的轉化率,但是對于唯品會這種低價促銷的方式來說,一方面降低了自身品牌溢價的空間,而這些被擠走的溢價空間也并不是完全讓利于消費者,也被唯品會取走了一部分。
另一方面,當品牌商一旦打破原有品牌價位,在消費者心中有可能會產生新的品牌價位認知并對該品牌產生“低價”需求。就如同打破的窗戶玻璃,讓品牌商很難恢復到原有的價位檔次,除非再造新的“高端”系列。
其次,作為“唯品會”這個品牌來說,公眾對于其認知的改變,也會影響品牌商的口碑度。
尤其是過去一年里,唯品會頻出負面事件,對其品牌來說不能說沒有影響。正如,去年年初的“羊絨衫”事件和年尾因“不正當定價”被罰,作為一個以“品質”為基準的電商平臺卻以“售假”和“不正當定價”出現在公眾的視野之中,當消費者再次在平臺上購買商品時難免會有“杯弓蛇影”之感。
雖然網友一直調侃說“互聯網是沒有記憶的”,但是總有“受害者”和“圍觀者”會留下心理烙印,畢竟“一朝被蛇咬十年怕井繩”。
其次,本月唯品會因為涉嫌不正當競爭被遭國家市場監管總局立案調查以及之前因“二選一”事件被愛庫存所“控訴”,此類新聞的連續爆出,難免會讓部分人在唯品會的品牌形象上加繪上“善妒”與“難容同類”的印象。
那么接下來唯品會如何對于所上架商家的貨品做好真實有效信息認證與貨源品控,以及如何再能把自己敗下去的“品”再立起來值得令人期待。
行業邊界下的“物質能量守恒定律”
唯品會作為零售行業下的一個分支和作為“去庫存”中的一員,被愛庫存控訴的讓商家“二選一”的行為,已經切實的傷害了商家和消費者的利益,也傷害了行業未來的創新力。
就正如網約車大戰以后的滴滴,在自己所在的行業內“一家獨大”之后,對于用戶來說,高額補貼的消失,已經使乘坐網約車的價格與出租車相差無幾,這對于原用戶來說,在出行成本方面比原來增加了,而且當時在一段時間內并沒有更多的網約車企業可以選擇。
其次,除了對于消費者實際付費金額上漲外,對于多數平臺“二選一”的行為,也搶奪了消費者多平臺自由選擇的權利。
而對于商家來說,無疑是少了一個可以曝光與售貨的渠道。而且如若一家企業靠著過往的“燒錢大戰”或者“二選一”造就了在行業內“無法超越”的份額,那么對于依靠平臺商家來說無疑變得更加被動,因為沒有別的大眾所認可或者熟知的平臺可以選擇,那么這些被“困在系統”里的商家們,對于傭金費率的上漲也只有無可奈何了。
無論是“去庫存”還是網約車、團購等等都可以看做本行業邊界下一個完整的系統,在這個孤立系統中行業邊界里現存的市場總量和市場利潤是不變的。
而唯品會等企業的“壟斷”行為,并不能產生新的增值,只是對原本孤立系統內部價值的遷移,對于整個行業來說或者對于社會整體上來說幾乎是沒有任何價值貢獻甚至是負價值的。
雖然說平臺經濟促進了中國國內經濟繁榮,但所帶來的成果不能僅讓一家獨享有,應該讓中小商家,消費者和全社會共享技術發展和經濟發展帶來的成果。
作為在中國互聯網發展歷史上有一席之地的這些企業來說,想要長久的更好的發展下去,隨著時代帶來大家新的故事、新的愿景,應當做的不是在自己所處行業的“孤立系統”中上演“貪吃蛇大戰”。而是應該思考,如何擴展或者打破行業的邊界壁壘、引入新的能量,為這個“孤立系統”創造出更多的可能性和新的未來。
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來源:金色財經
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