從盲盒經營特征看NFT數字盲盒有關問題_NFT

據媒體報道，虎年新春上海海昌海洋公園以“元宇宙”為主題，線上線下聯動全球首發數字盲盒“虎鯨騎士團海洋NFT數字盲盒”，力求帶給游客驚艷與完美，發售NFT數字盲盒的不僅僅有上海海昌海洋公園。

NFT數字盲盒之所以廣受追捧，原因在于基于區塊鏈技術可實現確權、不可篡改和可追溯等特征，用戶可收藏、展示、轉售，滿足人們的觀賞、收集、社交需求，成為不可多得的“數字珍藏品”。NFT技術與盲盒模式的結合，既豐富了NFT產品使用場景，又增強了盲盒活動的技術含量，可謂相得益彰，但其中確實也存在一些問題，我們從盲盒經營活動的特征加以分析。

盲盒經營活動及其特征

根據《上海市盲盒經營活動合規指引》（簡稱《合規指引》）的定義，盲盒經營活動是指經營者在合法經營范圍內，在事先不告知商品具體型號、款式或服務內容、提供方式的情況下，通過互聯網、實體店、自動販賣機等形式，以消費者隨機抽取的方式銷售特定范圍內商品（包括服務）的經營模式。從以上定義來看，盲盒經營活動有以下幾個特征。

一是在合法經營范圍內。盲盒經營活動必須是在合法經營的場景中的一種營銷方式，是基于正常主營業務基礎上開展的增強服務體驗和促進消費的手段。

OKX全球機構業務部董事總經理：已有專責團隊負責香港合規進程:金色財經報道，OKX 全球機構業務部董事總經理 Lennix 在社交媒體發文表示，OKX 團隊已在一年前積極準備香港牌照申請，并有組建超過 20 人的專責團隊負責香港合規進程，團隊成員皆來自 SFC、SEC、國際律所或持牌金融機構，并按照 SFO type 1 及 type 7 的監管標準，對自身業務進行調整，包括以符合 SFO MIC 標準進行架構調整、上幣流程調整、加強整體市場監控、推行 Proof Of Reserve，嚴格堅守客戶資金分離底線。

目前，OKX 在港員工超過 400 人，由產品研發及合規團隊組成。在未來，OKX 會持續投入，為香港區塊鏈及 Web3 發展添磚加瓦。[2023/2/20 12:18:01]

二是經營者以多種形式提供該類商品或服務。包括互聯網、實體店、自動販賣機等線上、線下或線上線下相結合的形式。

三是消費者以一定方式參與。有時候也以贈送的形式，但是這種贈與同樣也是基于消費者的參與行為基礎上。

四是消費者所獲得的商品具有一定的隨機性。消費者在獲得之前一般并不知道其具體型號、款式或具體服務內容，當然經營者一般會告知其大概情形。

去中心化交易平臺Hashflow宣布將于11月7日上線Token HFT:9月29日消息，去中心化交易平臺Hashflow宣布將于11月7日上線Token HFT，并發布名為“Hashverse”的DAO治理框架與游戲化治理概念，玩家通過質押HFT獲得NFT veHFT，veHFT持有者將有機會在Hashverse通過游戲完成任務來獲得獎勵，獎勵包括可交易的NFT與HFT Token。

據介紹，Hashverse計劃在未來幾個月內上線，Hashflow將在接下來的幾周內公布Hashverse的故事、角色和其他元素。[2022/9/30 6:03:11]

盲盒經營活動基本要求及其對消費者權益的影響

盲盒經營活動是一種新興的營銷方式。我們結合盲盒經營活動的具體環節來分析其基本要求及其對消費者權益產生影響。

（一）關于盲盒相關商品或服務

盲盒銷售需要履行正常商品銷售的相關要求，包括以下幾個方面。

盲盒需要遵守商品銷售基本要求，如盲盒經營者應按照法律法規規定，通過產品標簽、消費提示等方式充分告知消費者盲盒商品的產地、成分、生產日期、保質期、使用存儲條件、安全警示、“三包”條款等關系商品質量的基本必要信息，標注的信息應當真實、準確。

Coinbase首席執行官：預計加密貨幣寒冬將持續12至18個月:8月24日消息，CoinbaseGlobal首席執行官Brian Armstrong表示，他預計加密貨幣寒冬將持續約12至18個月，但也在為可能會持續更久做準備。在比特幣價格今年來累計下跌近55%之際，Coinbase第二財季凈虧損10.9億美元，而上年同期的凈利潤為16.1億美元。道瓊斯市場數據顯示，今年迄今為止，這家加密貨幣交易所平臺的股價下跌逾70%。Armstrong周二接受CNBC采訪時表示，市場低迷對該公司來說“并不罕見”。他說，作為一家公司，我們已經經歷了四個這樣的周期，而我們只有10年的歷史。這一次只是恰好趕上了更廣泛的宏觀經濟環境下行。

Armstrong稱，Coinbase正在尋求降低與營銷、外部供應商和AmazonWebServices相關的成本。[2022/8/24 12:46:03]

盲盒應保證產品質量。盲盒經營者應建立健全企業質量保障體系，加強生產、倉儲、物流等環節的管理，保證商品來源可靠、質量合格。不得利用盲盒銷售“三無”產品、偽劣產品。

盲盒需要遵守相關認證規定。盲盒商品屬于強制性認證范圍的，應當取得強制性認證，并標注“CCC”標識。

中國移動通信聯合會執行會長：將成立元宇宙創新中心:8月18日消息，2022全球元宇宙大會在上海召開，全球元宇宙大會主席、中國移動通信聯合會執行會長倪健中表示，當前元宇宙正以新理念、新業態、新模式和多產業的發展完美互通融合，逐漸成為重組全球要素資源，重塑全球產業結構，改變全球產業發展的重要力量。“全球元宇宙大會組委會將召集業界組織，共同成立全球元宇宙大會創新中心及中歐元宇宙創新中心。”

此外，本次大會將啟動“靈鏡杯”全球元宇宙城市賽與歐盟創新大賽中歐元宇宙專項賽，并發布首批最具潛力元宇宙入選企業。同時，大會也將協同上海元宇宙發展戰略規劃，啟動中歐協同元宇宙產業基金，發布全球首本《元宇宙白皮書》。（上海證券報）[2022/8/18 12:33:36]

盲盒需要遵守相關標準。盲盒商品沒有國家標準、行業標準和地方標準的，盲盒經營者應制定相應的企業標準，對供應渠道、原材料、設計安全性能等方面嚴格把關，降低使用安全風險隱患。

互聯網銷售盲盒可不適用七日無理由退貨，但全包形式除外。盲盒經營者通過充分告知提示，并經消費者確認后，以互聯網形式銷售的盲盒商品可以不適用七日無理由退貨。但以全包形式銷售整套系列商品的，其標的物清楚確定，并非盲盒，經營者應依法執行七日無理由退貨規定。

NFTGo宣布將于7月正式上線聚合交易功能:6月22日消息，NFT數據平臺NFTGo宣布將于7月正式上線聚合交易功能，可實現從數據分析到完成購買的無縫銜接、一次性購買多個NFT節省gas費、一鍵找到所選ERC-721標準NFT的最低價選項、自動檢測并刪除可疑NFT等功能。[2022/6/22 1:24:17]

商品質量主體責任制。盲盒經營者應當依法承擔商品質量主體責任，履行退換貨、修理等經營者義務，不得推諉、拖延、拒絕處理消費者投訴。

建立健全投訴處理機制。盲盒經營者應建立便捷、有效的投訴處理機制，公開投訴方式、處理流程、退換貨標準等信息，加強與監管部門、消費者權益保護委員會的溝通協作，提高消費爭議解決效率。

另外需要強調的是，盲盒商品不能是法律法規明確規定禁止銷售、流通的商品，以及對銷售資質、存儲運輸、使用條件等方面有嚴格要求的特殊食品、藥品、醫療器械、有有害物品、易燃易爆物品，包括活體動物；其價格應當與其實際正常售賣的價格相當。《合規指引》建議絕對價值不超過200元；不得侵害他人商標、專利等知識產權以及其他合法權益。

（二）不得以非法經營方式銷售盲盒

盲盒經營不得從事金融類金融活動。盲盒經營者不得違法利用盲盒開展金融經營活動和類金融經營活動；不得違法開展二手盲盒經營活動，誘導非玩家用戶加入投機炒作，故意造成二手市場價格劇烈波動，即不得主動二級市場炒作，擾亂正常交易秩序。

在信息內容管理方面遵守相關規定。盲盒商品不得含有歪曲歷史、封建迷信、穢、恐怖暴力等法律法規禁止以及違背公序良俗的內容。

不得從事、彩票等經營活動。盲盒經營者不得以盲盒名義從事賭博、彩票銷售或變相開展賭博、彩票銷售。

不得以欺詐操縱方式天價炒作，不得過度營銷，不得饑餓營銷。盲盒經營者不得傳播虛假市場信息進行天價炒作；不應過度營銷助長消費者炫耀攀比心理；不應開展饑餓營銷故意調低特定商品的抽取概率。

（三）關于銷售方式

經營者要落實相關制度。一是經營者應保留活動相關規則和實施情況的記錄備查。盲盒經營者應保留抽取概率設定、結果抽取的完整記錄，并以此為依據進行實際的市場投放和向消費者發放盲盒。經營者應建立追蹤記錄制度，確保消費者所抽取的商品發放到位，并自覺接受監督。相關記錄留存時間一般不少于3年。二是針對二級市場應落實相關責任和制度。網絡交易平臺、二手交易平臺應落實企業主體責任，建立健全相關制度，依法配合政府部門加強對盲盒經營活動的監管。三是針對未成年人保護的特別規定。盲盒經營者不得向8周歲以下未成年人銷售盲盒。向8周歲以上未成年人銷售盲盒商品，應通過銷售現場詢問或網絡身份識別等方式，確認已取得相關監護人的同意。

盲盒經營者在銷售中要保障消費者知情權。盲盒經營者應將商品種類、抽盒規則、商品分布、商品投放數量、隱藏款抽取概率、商品價值范圍以及每個系列可以抽取的次數、金額限制等關鍵信息以顯著方式對外公示，保證消費者在購買前知曉。

經營者不得欺詐或操縱方式侵害消費者權益。盲盒經營者不得通過后臺操縱改變抽取結果、隨意調整抽取概率等方式變相誘導消費。不得以折現、回購、換購等方式拒絕或故意拖延發放盲盒。不得設置空盒。

NFT盲盒經營有關問題

盲盒經營最重要的問題可能是其規則公開透明以保障消費者知情權等權益上。從邏輯上說，基于區塊鏈技術基礎上的NFT技術應用在這方面有天然的優勢。由于NFT盲盒的銷售規則和過程基于智能合約以保證公開透明，當滿足智能合約所確定的相應開獎條件后，只要消費者點擊，開獎結果便已經生成，無法篡改。從這個角度來說，盲盒結合NFT技術應用可以更好地保障消費者權益，讓經營活動接受有關機關和社會的監督。但現實情況并不總是如此，NFT盲盒經營中的問題除了正常的商品品質等類似情況外，其他歸集起來其主要包括信息不透明導致的欺詐誤導、市場操作和類金融操作等問題。

（一）NFT盲盒經營中的欺詐問題

某些NFT盲盒的具體操作中，NFT協議其有些關鍵環節并未完全做到去中心化、不可篡改。正如Signal 創始人在《我的 Web3 初體驗》中提到的，現在很多NFT產品不是在鏈上存儲數據，而是包含一個指向數據的URL，而位于URL的數據并無哈希承諾，因此NFT的URL所指向的可能并非是某一個特定內容，可能只是指向某個服務器，而在這個服務器是處于中心化機構的控制之下，理論上其可以修改該NFT指向的具體內容。無獨有偶，據媒體報道NFTSCAN 聯合創始人拾二也認為，“如果 Token URI 的 Jason 是存儲在中心化服務器，項目方可以隨便改，想什么時候改，就什么時候改。如果 token URI 的 Jason 是存儲在 IPFS 的，那就不能改了。”。

對于一些 NFT盲盒發行者而言，由于缺少審計監督，前期可操作空間較大。在這種情況下有可能出現的情況是，開盲盒的游戲從一開始用戶處于信息不對稱狀態，其權益保障可想而知。如果NFT數字盲盒經營者發行時有這種行為，則屬于欺詐經營應當承擔法律責任。

（二）NFT盲盒經營中的價格操縱問題

目前市場上一些NFT產品存在一些隨意定價和炒作問題，屢屢曝出的天價交易很可能只是背后操作者的左右手，其性質上是一種市場操縱。NFT產品結合盲盒玩法以后可能更加讓人眼花繚亂，導致其中的市場操縱與炒作得以掩蓋。如某NFT產品發售時，先給出高價，然后把交易人為分為若干次限量發售，最后一次則以相對低價以盲盒形式出售。這種做法，很難不讓人聯想，其前幾次操作屬于饑餓營銷，只為了在最后一輪拍賣中讓消費者買單。

（三）NFT盲盒經營中的類金融操作

《合規指引》提到，盲盒經營不得從事金融類金融活動。盲盒經營者不得違法利用盲盒開展金融經營活動和類金融經營活動；不得違法開展二手盲盒經營活動，誘導非玩家用戶加入投機炒作，故意造成二手市場價格劇烈波動，即不得主動二手交易炒作，擾亂正常交易秩序。

有些NFT盲盒發行方將NFT產品中賦予其股權權益，擁有NFT產品的人可享有股權收益或相應分紅；有些NFT盲盒發行方將某些特定的資產收權益與NFT產品結合在一起，比如與若干特定作品版權收益權結合在一起，本質上是把NFT 產品當成了類似證券化產品；有些NFT盲盒發行方要求用戶基于NFT產品享有某個特定投資產品的收益，其本質是將其當成了基金或其他相關的理財產品；還有一些NFT盲盒發行方經營二手交易，甚至客觀上形成了交易所經營。這些類金融操作一個核心問題是，其本質無法解決相應收益權的中心化經營、管理和分配問題，因此這類活動必須根據有關金融規定加以監管，因此參與這些活動可能存在極大的法律風險。

｜作者：張烽，萬商天勤律師事務所合伙人、萬商天勤數字法律專業委員會主任、上海區塊鏈技術協會智庫專家。

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