銀行遇上元宇宙 能否擦出火花？_元宇宙

去年以來，資本市場上元宇宙概念火了。熱潮之下，不少金融機構躍躍欲試，百信銀行就趕在去年12月30日推出了首位虛擬數字員工艾雅（AIYA）。

值得期待的是，在虛擬數字員工出現之后，會不會有虛擬柜臺、虛擬數字人的大堂經理，甚至是虛擬理財產品？虛擬的員工和產品是否具有現實的價值？當銀行與元宇宙相遇，能擦出怎樣的火花？

中國建設銀行與3家券商在三方存管領域進行數字人民幣應用合作:金色財經報道，中國建設銀行宣布中金財富、東方證券、國泰君安證券3家券商在證券公司三方存管領域進行數字人民幣創新應用合作，這次合作以數字人民幣個人錢包為橋梁，實現了證券公司保證金賬戶與數字人民幣體系的互聯互通。其中，與中金財富和東方證券的合作方案已正式上線，客戶可以在已簽約的證券公司App內綁定建行數字人民幣個人錢包。（投資界）[2023/6/17 21:43:36]

金色晨訊 | 俄羅斯聯邦儲蓄銀行確認不開發與加密相關的服務 也未有任何相關計劃:1.比特幣期貨逼近8000美元大關創四日新高 但本周跌6%終結五周連漲

2.加拿大銀行警告民眾警惕WWC加密騙局 并否認與該項目有合作關系

3.Electron Cash新版本添加Cointext功能 用戶可將BCH發送到手機

4.比特幣分析師Rhythm：60%的比特幣一年內沒有被移動過

5.加密貨幣錢包Gate Hub遭黑客攻擊 近1000萬美元的XRP被盜

6.趙長鵬：印度比特幣禁令法案將真正推動隱私幣的采用

7.2016年Bitfinex被盜的BTC有170個開始轉移

8.俄羅斯聯邦儲蓄銀行確認不開發與加密相關的服務 也未有任何相關計劃

9.麥肯錫報告：區塊鏈對零售銀行的吸引力有限。[2019/6/8]

動態 | trade.io與支付商Simplex合作 可用銀行卡購買加密貨幣:據CryptoGlobe消息，香港加密貨幣交易所trade.io宣布與支付商Simplex合作，客戶可通過信用卡或借記卡購買加密貨幣。目前，該平臺將僅支持美元或歐元購買BTC、ETH、LTC、BCH，之后計劃將加入更多幣種。[2019/2/4]

浦發銀行統計數據顯示，在智能客服和智能外呼場景下，機器人可每天接待8萬通電話，提供客戶賬戶管理等服務，同時就風險提示、業務通知等場景每天呼出50萬通電話；在APP渠道，面向零售用戶提供的理財小助手服務，能夠提供數千款產品的知識問答，幫助客戶自助挑選理財產品。

2021年，浦發銀行甚至將數字員工的服務能力賦能上海市虹口區北外灘政務自助服務中心，幫助那里的虛擬數字人“小虹”面向居民和企業用戶提供300余種一網通辦業務咨詢和指引服務。

金天分析認為，在過去，銀行具有明顯的重渠道特性，一線員工數量龐大，這也是與客戶面對面營銷的必要配置。但近年來伴隨客戶行為習慣發生變化，部分人工崗位出現了被數字化服務替代的趨勢。數字員工除了可以滿足標準化業務的處理需求，由于大數據和人工智能技術的支撐，數字員工還可以更好地“理解”客戶，發掘潛在業務，能夠進一步加速相應業務場景的輕型化變革。

業內專家認為，未來虛擬數字人還將承擔更多的功能。金天表示，虛擬數字員工的推出，除了整合承接原有智能機器人的功能之外，還可以在直播、短視頻等場景得到應用，助力品牌傳播，取得更廣泛客群的關注。

陳龍強認為，未來銀行的商業模式和服務形態已經在悄然變化，尤其是年輕人的交互方式已然不同。金融科技、虛擬數字員工和數字資產將成為銀行數字化轉型新的重要抓手。百信銀行目前已實現將數字銀行卡和數字藏品、區塊鏈等技術結合，可以為金融機構和用戶提供數字資產的發行、領取、購買、存儲、轉讓和確權等服務，為每一件數字資產形成唯一的權屬憑證。

“要讓員工在銀行數字化轉型過程中充當參與者，而不是旁觀者，要為員工提供更多創新性的崗位，并實際體驗到獲得感。”楊兵兵說。

同時，也有多位專家提醒，元宇宙對金融領域來說，目前更多的只是一個概念。元宇宙是銀行業數字化轉型應該關注的方向，但是不能以此為噱頭進行炒作，更不能對消費者形成誤導。

Tags：數字人比特幣元宇宙加密貨幣加密貨幣與數字人民幣的區別比特幣行情走勢圖最新消息元宇宙平臺公司龍頭加密貨幣市場行情走勢圖

FIL