金色觀察 | 交易所宕機被維權 火幣、OKEX、幣安反應不同_NBS

312比特幣暴跌，引發加密貨幣領域大動蕩，火幣、OKEx、幣安相繼遭遇爆倉者“討伐”。

3月23日上午，多名人士在海口市澄邁縣火幣大廈前進行維權，稱火幣平臺存在拔網線、惡意爆倉等行為。 

據悉，此次維權起因于3月12日數字貨幣市場出現的極端行情。

3月12日晚，在加密數字貨幣市場暴跌行情下，火幣App出現長時間宕機，平臺多次提示“系統錯誤”、“網絡無連接”等信息。在此情況下，用戶無法及時對合約進行平倉導致爆倉，造成了不同程度的損失。

被維權的還有OKEx。3月12日18:50 ~ 19:40期間，OKEx永續合約同樣出現了一定時間的卡頓，并對用戶造成了不同程度的損失。

Asproex（阿波羅）冠名金色財經“與時共創”第二屆年度金色盛典晚宴:2020年12月26日，由金色財經主辦的“與時共創”第二屆年度金色盛典將在海南三亞海棠灣洲際酒店舉辦。屆時，Asproex（阿波羅）作為盛典晚宴冠名商參與此次盛典，將攜手金色財經共同推動區塊鏈技術的應用落地及大眾普及。

Asproex（阿波羅）作為一家離岸銀行控股持牌交易平臺，涵蓋CTO(Corporate Token Offering)企業通證上市、合約跟單、ETT指數通證、數字礦業、Digital Bank板塊并持有5國合法牌照，致力于為全球中小微企業提供數字化上市一站式服務。[2020/12/22 16:07:08]

針對此事，OKEx及火幣先后做出回應。

金色財經合約行情分析 | BTC 圍繞9500美元窄幅盤整:據火幣BTC永續合約行情顯示，截至今日16:00（GMT+8），BTC價格暫報9508美元（+0.04%），20:00（GMT+8）結算資金費率為0.010000%。

BTC昨日至今在9500美元附近做窄幅震蕩。根據火幣交割合約數據，BTC季度合約成交額大幅下降，持倉量繼續小幅增加，精英多頭占比穩定，季度合約繼續保持窄幅溢價。BTC價格不斷收斂，持倉量逐漸恢復至6月2日的水平，后期大幅波動的風險在增加，投資者需控制倉位注意風險。[2020/6/17]

OKEx方面表示，問題出現后，第一時間對系統進行修復并恢復正常交易，同時從根本上解決了問題，避免日后再出現同樣的現象。

金色晚報 | 區塊鏈專利城市分布呈現“北深上杭廣”新格局 桐成控股被收購后今日復牌大漲:區塊鏈社交平臺SOMA獲芬蘭政府資助；Lambda獲FBG Capital投資；BTC全網算力大幅下降，算力為48.372EH/s。更多晚報內容，請查看圖片。[2018/8/30]

本著“客戶第一”的價值觀，由于平臺自身原因導致的無法交易，平臺會給予合適比例的補償。OKEx的工作人員已經主動聯系在此期間確有登錄日志和永續合約的操作的用戶，商討具體方案，目前已經與大部分受影響的用戶進行了第一輪溝通，達成了互相滿意的方案。如果用戶在卡頓期間確實有登錄和交易操作，仍沒有和工作人員對接上，可以通過平臺提交工單進行反饋，我們會第一時間核實后并與之聯系。

分析 | 金色盤面：BTC下跌但小幣種跌幅更加明顯:金色盤面綜合分析：BTC繼續下跌，但市值占比穩居高位，表明小幣種跌幅更加明顯，注意交易風險。[2018/8/11]

針對今日沸沸揚揚的維權事件，火幣方面稱，經火幣全球站核實，上述人員有部分并非火幣全球站用戶，另有部分在3月12日行情大跌期間并無任何交易操作。其中有4位為火幣全球站用戶且在3月12日有交易，我們已經安排專人聯系跟進。同時，成立了專項處理小組，客戶可向support@huobigroup.com郵箱發送訴求反映情況，火幣將會在第一時間予以答復。

火幣全球站了解到，有不明人士以3月12日爆倉“維權”名義到火幣中國位于中國海南省的辦公區聚集表達訴求，并在網上發布照片和視頻，捏造事實、誤導公眾并傷害火幣聲譽。

經調查了解，事實如下：

1.2020年3月23日上午9時許，有大約10幾人到火幣中國的辦公園區門口聚集，集體喊口號并拍錄照片和視頻，數分鐘后離去。在園區工作人員的要求下，少數幾人留下了個人信息和聯系方式。經火幣全球站核實，上述人員有部分并非火幣全球站用戶，另有部分在3月12日行情大跌期間并無任何交易操作。其中有4位為火幣全球站用戶且在3月12日有交易，我們已經安排專人聯系跟進。 

2.火幣全球站高度重視上述事件，雖然上述人員表達訴求的方式不理性，甚至可能觸犯所在地的法律，我們仍然將維護用戶的權益放在第一位。為此，我們成立了專項處理小組，客戶可向support@huobigroup.com郵箱發送您的訴求反映情況，我們將會在第一時間予以答復。 

3.近期因新冠病疫情全球蔓延，導致全球金融市場暴跌，悲觀情緒波及數字資產交易市場，引發3月12日行情暴跌，行業有多個平臺在異常波動中出現交易系統宕機。經反復查證，在此期間火幣全球站的交易系統基本保持了穩定，資產系統產生一定范圍的劃轉延時現象，但不影響對交易的正常操作，目前接觸到的客戶爆倉案例，并非由此引起。極個別客戶如果有出現因系統問題導致爆倉虧損的，也可向support@huobigroup.com郵箱發送您的情況，提交關鍵操作信息，我們將會調取后臺日志確認情況及明確責任歸屬，并根據責任認定做出相應處理。

4.火幣一直秉持“不作惡”的企業價值觀，高度重視客戶訴求，但對于以技術故障為由頭來開展不當索賠的行為不會應允。在此提醒廣大用戶注意投資風險，不要被不明人士煽動和惡意維權行為所誤導。 

另外，在3月12日的極端行情下，幣安同樣出現一定時間宕機，這也是自2月16日以來，幣安出現的第6次宕機情況。而針對此次情況，幣安尚未作出回應。

不過，幣安聯合創始人何一在朋友圈中“內涵”圈內其他交易所表示，“某國內合約平臺日常一邊“拔網線”導致“20倍杠桿合約”無法平倉收割用戶，維權民眾聚集只是日常；一邊“交給國家，ZF背景，國家隊”，還真以為自己是趙家人啊？

現在被人民銀行啪啪打臉聲明“中國于2017年無風險清退所有交易平臺”也就算了，連人民銀行官方內容都敢PS，不知道誰給的勇氣，梁靜茹嗎？已轉發給央行工作人員，手動比心??。”

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