虎符關于不同公鏈的代幣收款與轉賬的注意事項（2021/5/13）_HOO

尊敬的虎符用戶：

隨著公鏈的發展，各大交易所也在推出其自身的公鏈，比如虎符推出的虎符智能鏈，幣安推出的幣安智能鏈，火幣推出的火幣生態鏈，OKEx推出的OKExChain。

由于跨鏈的需求不斷增加，因此不同公鏈上會出現同一種資產，比如USDT在ETH、HSC、TRX、BSC、HECO等都可流通，但是他們之間并不是完全一致，也不可以直接相互轉賬，而且ETH、HSC、BSC、HECO和OKExChain的地址格式都是一致的，因此經常導致用戶轉賬或提現出錯。

虎符Hoo正式上線量化交易功能:據官方消息，虎符Hoo已于2022年5月5日17:00（UTC+8）正式上線量化網格交易功能。同時，將首次舉辦網格交易活動三重奏，包括“網格交易收益額大比拼”、轉推瓜分100枚HOO和有獎曬單瓜分1000美金活動。更多詳情見原文鏈接。[2022/5/5 2:52:16]

注意事項：

1.不同公鏈之間不可以直接相互轉賬，比如以太坊上的USDT無法直接轉賬到HSC上。

2.交易所提幣，要注意選擇提幣通道/公鏈。比如要從虎符提幣到HSC智能鏈，就必須選擇HSC選項；再比如從火幣提幣到火幣生態鏈，就必須選擇HECO通道，否則無法到賬。

RooLend正式上線虎符智能鏈HSC:據官方報道，去中心化借貸協議RooLend將于2021年6月26日20:00正式上線虎符智能鏈HSC，智能合約代碼已由業內安全審計機構靈蹤安全審計完成。RooLend支持多個虎符公鏈幣種的質押借貸，用戶通過在RooLend上進行借貸即可獲得激勵通證ROO獎勵，平臺手續費將用于回購ROO及添加流動性。RooLend致力成為HSC上用戶友好型DeFi借貸平臺。

虎符智能鏈HSC是一條開放、友好的去中心化高效節能公鏈。HSC將致力于拓寬區塊鏈世界并帶來更加完整的生態閉環；通過跨鏈服務實現各區塊鏈的價值互聯互通，從而共同構建生態系統和增值系統。[2021/6/26 0:08:14]

如果充值錯通道了，或者提現錯通道要怎么處理？

虎符陳小海：并非每家交易所都必須布局自己的公鏈:由Lotus總冠名，金色財經、鏈上ChainUP主辦，BTSLabs、Vtrading協辦，深圳多家區塊鏈企業聯合贊助的金色LIVE在深圳首家區塊鏈酒吧BTCLOUNGE舉辦。?虎符陳小海在演講《圓桌論壇1：交易所乘風破浪的正確姿勢》中表示：技術上來看，目前市面上交易所現有的公鏈，其實不能叫公鏈，本質上是用以太坊代碼自己做的私鏈。交易所因自身流量及資產自成一體，是天然的公鏈場景。加上以太坊上GAS費貴，所以從商業角度上來說，大交易所布局自己的公鏈沒毛病。雖然公鏈是交易所趕超行業的一個方法，但并非每家交易所都必須布局自己的公鏈，其自有生態的用戶體量、足夠多的優質資產引入是承載公鏈與否的關鍵，從而形成閉環。另外在公鏈的技術創新、經濟模型、治理機制、應用支撐、產融聯動、合規監管等方面也是息息相關的，這對于交易所發展也“至關重要”。[2021/3/17 18:54:07]

1.虎符充幣充錯通道，比如您要充值USDT的ERC通道，但是選擇到HECO通道，那么這個時候您就需要提交工單，提供您的提幣截圖，哈希值，幣種以及虎符ID等信息，等待工單專員回復您根據步驟進行處理。

提交工單，我們只能為您原路退回到發送方地址，并且按照下列的要求提供信息：

如果我們能夠協助找回您充錯的幣，我們需要對錢包軟件安裝或升級，私鑰的導出導入等操作。由于需要大量的人力成本，時間成本和風控成本，所以需要收取一定的手續費，具體收取多少，我們是根據實際情況來判斷。按照下列要求提供信息：1.轉賬HASH：2.充值幣種：3.從哪里充值到哪里：

當時轉賬的記錄截圖：

錄制視頻：可以看到您當時轉賬的記錄，必須看到幣種，數量，時間以及HASH：

在虎符完成實名認證以及高級認證

處理的時間是至少7-14個工作日

工單鏈接：https://help.hoo.co/hc/zh-cn/requests/new

2.虎符提幣提錯通道，比如你要提USDT到HECO，但是忘記選擇通道或者選錯了通道到了以太坊，那么這個時候你需要咨詢對方平臺是否可以進行處理，虎符作為提幣方無法處理已經成功打出的幣種。

風險提示：數字資產是一種高風險的投資方式，請投資者謹慎購買，并注意投資風險。

感謝您對虎符的支持！

虎符團隊2021年5月13日

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