關于推出“充提幣延遲無憂計劃”的公告_OIN

尊敬的用戶：

為持續優化幣贏平臺用戶交易體驗，幣贏國際站將于今日正式推出“充提幣延遲無憂計劃”，針對各類幣種充提到賬時間的問題對用戶進行一定數額的補償，具體細則如下：

一、補償規則

08:00-24:00期間，用戶充提幣時間不超過20分鐘。

24:00-08:00期間，普通充提任務處理時間不超過2小時，大額充提任務處理時間不超過1小時。超過以上時間到賬，平臺均會進行補償。

加密交易平臺Upbit發布關于KAVA網絡升級暫停提幣公告:據官方消息，加密交易平臺Upbit發布關于KAVA網絡升級暫時停止提幣公告。據公告顯示，由于KAVA網絡升級，將暫時停止提現支持。

KAVA網絡升級經穩定性測試后，將通過此通知恢復提幣支持。[2023/2/10 11:59:25]

充幣：自區塊瀏覽器確認數到達平臺入賬數后，仍未到賬。

注：此項規則將不適用于區塊鏈擁堵或確認數不足的情況。

ALPEX平臺關于在2021.9.15號網絡宕機期間賠償方案:據官方公告，今天下午19:50-20:30期間，ALPEX網站以及App突然發生服務器故障，造成頁面無法打開和交易故障等問題，經過技術團隊的緊急修復，現已修復故障，并恢復交易和充提幣等功能。

鑒于宕機致使部分用戶遭受損失，ALPEX已經啟動賠償機制，將會按照最優于用戶的價格，計算賠償金額；索賠途徑為：用戶在App內聯系官方客服進行舉證，并需要由用戶認可賠償方案后開始賠付流程；后續如有其他變動，請以官方通告為準，為保護您的資產安全，請勿相信第三方信息渠道。ALPEX團隊為運行中出現的問題致以歉意，并且保證，ALPEX平臺不存在插針、拔網線等惡意行為，ALPEX也會在后續運營中提高技術水平，盡可能規避網絡宕機等問題，為用戶提供更好的交易體驗，保留對ALPEX一切不實指控的法律追溯權利。[2021/9/15 23:27:34]

提幣：用戶提幣后，未在時限內到達鏈上。

幣安發布關于分叉幣與空投糖果的規則:幣安發布關于分叉幣與空投糖果的規則：1. 幣安默認將不再支持分叉幣與空投糖果等行為；2. 如果支持將至少提前7天發公告；3. 關于交易，分叉幣將通過幣安正常的上幣審核流程，只有通過時才會開放交易。[2018/4/10]

注：此項規則將不適用于已在鏈上且確認數不足的情況。

二、補償機制

時間、充提總量

1.提幣補償

提幣延遲補償是提幣手續費2倍或其他等值禮品，補償上限為100U或100U等值的其他禮品。

2.充幣補償

充幣延遲補償是按照其充幣總額所對應的提幣手續費的2倍或其他等值禮品，補償上限為100U或100U等值的其他禮品。

3.其他：

當出現平臺服務器等原因造成用戶充提幣大面積受影響時，幣贏將通過紅包或者討論溝通等形式對用戶進行補償，保障用戶權益。

三、補償流程：

用戶反饋后，官方客服將主動聯系用戶解釋原因并告知補償金發放流程是否啟用。

規則的最終解釋權由幣贏CoinW所有。

感謝您對CoinW的支持！也歡迎廣大用戶向我們提出寶貴意見！

幣贏國際站

2020年5月20日

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