加密企業如何跨越文化鴻溝？淺談中 美加密貨幣信息差_COI

律動BlockBeats消息，12月19日，Coindesk采訪了MulticoinCapital的執行董事MableJiang，請她講述作為投資機構負責人之一對中外用戶由于文化差異導致的投資理念不同。MulticoinCapital作為一家成立了三年的研究驅動型加密基金，在布局基礎設施、發掘潛力項目上有著扎實的邏輯。

以下為律動BlockBeats翻譯的原文內容：

中美之間的信息和文化差距是巨大的。作為一名居住在杭州、同時也在總部位于美國投資公司工作的中國公民，我有幸親身體會到這一點。

在加密市場，信息跨越太平洋一分為二，可操作的信息不能像數據包在光纖上傳輸那樣快。雖然你可能熟悉西方的各種社交頻道：Telegram、Twitter、Discord、Medium。但在中國的社交軟件上，比如微信、微博、幣乎和其他頻道，則是存在并運行著一個完全獨立的加密宇宙。這只是問題的關鍵。另外，文化、時區和語言障礙也加劇了這兩個市場之間缺乏重疊的情況。

信息如何流動，各方之間的關系和紐帶如何不同，不同的社會規范如何產生摩擦，以及不同的消費者行為，所有這些因素結合在一起，形成了美國和中國獨特的加密貨幣市場結構。

歐洲監管機構：加密企業需要“緊急監管關注”:金色財經報道，歐洲金融穩定監管機構周四呼吁采取緊急行動，對加密貨幣集團進行監管。目前市場正因主要交易所FTX的明顯崩潰而動蕩不安。

來自金融穩定委員會(FSB)歐洲分會的信息是一個最新信號，即鑒于金融業對傳統金融市場的影響力越來越大，市場動蕩將意味著該行業將出臺全面的新規則。該小組表示，將以FSB最近的一項監管計劃為藍本，該計劃可能迫使大企業集團分拆，并迫使穩定幣集中治理。（coindesk）[2022/11/11 12:46:20]

展望未來，中國文化對人際信任的高需求、移動用戶界面的偏愛、微信信息流和「實用主義」將繼續保持。然而，隨著跨文化交流渠道的增多，中國和美國的加密運營商應該能夠理解兩種文化之間的細微差別，并更有效地在另一個市場營銷他們的服務。

理解信任

我觀察到中國和美國之間最重要的差異之一是市場參與者如何建立和發展彼此之間的信任。中國人更喜歡信任自己認識的人或能直接互動的人，而美國人傾向于信任品牌。

在我們為dForce(總部位于中國的去中心化金融超級網絡)撰寫的投資論文中，我指出，其不可動搖的護城河之一是其在當地的業務聯系和分銷渠道。dForce的創始人楊敏道在當地社區是一位受人尊敬的影響者，由于他的重要地位，他能夠與中國加密生態系統的關鍵參與者建立強大的關系。與中國當地社區的負責人、加密運營商和密鑰分發渠道保持私人關系，是一種無法量化但不可否認的優勢。

巴拉圭國會議員計劃提出新法案以吸引加密企業:金色財經報道，巴拉圭國會議員Carlos Rejala計劃下個月提出一項法案，以吸引國際礦業公司和其他加密企業。Rejala表示，該項目允許加密貨幣公司用加密貨幣為其巴拉圭業務融資，將股息匯出國并將其加密貨幣利潤資本化到當地銀行。該項目旨在將巴拉圭定位為拉丁美洲的加密中心，并為該地區其他國家樹立榜樣。Rejala補充說，如果該法案獲得批準，他將尋求提出第二個法案，以促進使用比特幣作為法定貨幣。[2021/6/9 23:22:54]

DeFi協議不是業務。他們是，至少在理論上，沒有許可的，無需領導人的組織。盡管如此，中國用戶還是希望聊天室能夠提供客服服務，有來自能夠用真實語言解釋這些協議如何工作的真人。這就是為什么幣安、Huobi和OKEx等平臺的高級員工或創始人經常出現在微信組，回答客戶的問題的原因。

這些信任要求獨特地影響著在中國做生意的方式。例如，在美國機構經紀業務通常指的是三個獨立的業務線:貸款、交易和托管。與美國不同，中國大多數大宗經紀公司強調貸款和資產管理服務。

中國的主要加密機構幾乎沒有一家提供托管作為一項獨立服務，因為他們知道中國人更喜歡管理自己的私鑰，而不是委托(信任)給其他人。這是中國文化中健康的、經常存在的猜疑的作用。中國的「巨鯨」(那些持有大量頭寸的人)會嚴密保護自己的所有資產，有時甚至只在手機上看。

印度財政部披露加密企業調查：目前僅兩家公司完成注冊:盡管最近印度對加密業務的興趣有所增加，但大多數公司尚未在該國的公司注冊處（RoC）注冊。印度財政和企業事務部長披露了這一發現，作為對一份調查報告的回應，該報告調查了具有欺詐性的“比特幣公司”。印度議會議員Mohammed Faizal最近向印度下議院——人民院（Lok Sabha）提出了三個有關在印度注冊的加密貨幣相關企業的問題。第一，政府是否意識到“有關比特幣公司欺詐行為的報告越來越多”；第二，這些公司不提交年度資產負債表是否違反了企業事務部制定的法規；第三，官員們對這些公司采取了什么行動。財政和企業事務部長Anurag Thakur發表了回應。他指出，“比特幣公司沒有根據《公司法》進行定義。以前RoC審查過許多企業，并曾根據《公司法》的各項規定，對一家名為ZEB IT Services的公司提出了訴訟。ZEB IT Services隨后便于2019年3月31日提交了資產負債表，現已遵守地方立法。到目前為止，有兩家與加密貨幣相關的公司在RoC 進行注冊，分別是ZEB IT Services和Unocoin Technologies。（CryptoPotato）[2020/3/18]

另一方面，在美國，許多加密貨幣機構不僅將其資金委托給證券交易委員會(SecuritiesandExchangecommission，簡稱sec)監管的托管人，而實際上也需要這樣做。他們不想自己承擔監護權的風險，因為在他們看來，「系統」更值得信任。如果中國「鯨魚」將資金委托給量化交易公司，再一次，中國用戶靠的是「不是你的鑰匙，也不是你的硬幣」，因為中國文化中蘊含著更高的信任要求。企業家需要了解這些微妙之處，才能最有效地在全球范圍內展開競爭。他們通常只將交易所API授權給交易團隊，而不允許他們直接保管。

動態 | 全球員工最多的十家加密企業：Huobi Global最多 OKEX、比特大陸分列第三、第四:據The Block報道，由其與區塊鏈協會共同撰寫的《數字資產人力資本趨勢報告》顯示，超過 85% 的加密從業者集中在三個領域：加密交易平臺、開發與挖礦。報告顯示，整個加密行業共有48家公司擁有100名或100名以上的員工。雇員最多的公司是總部位于亞洲的交易平臺 Huobi Global（據去年11月的報道，該公司約有1300名員工），緊隨其后的是另外兩家交易平臺：OKEx 和 Coinbase，此外，在這份名單中，幣安、Kucoin、bitFlyer、Bitstamp、Gemini、BitMex等平臺也赫然在列。

2019年，數字資產已經發展成為一個高速增長的垂直行業，相關雇員約2萬名員工。從比例來看，員工超過100人的公司中，有近46%是加密資產交易平臺，此外，相關開發公司約占29%。[2020/1/27]

再次體現，中國用戶更加確信「Notyourkey，NotyourCoins」這個理念，因為中國文化中蘊含著更高的信任要求。企業家需要了解這些微妙之處，才能最有效地在全球范圍內展開競爭。

出于這些原因(以及許多其他原因)，我通常會努力幫助我們的非中國投資組合公司聘用會說當地語言的人，以便在人際層面上與用戶和潛在商業伙伴建立聯系。

動態 | Coinfloor與Enumis為加密企業提供活期賬戶:據雅虎財經報道，英國比特幣交易所Coinfloor與英國金融市場行為監管局(FCA)授權的電子貨幣金融機構Enumis達成合作，為加密業務提供英國活期賬戶。Coinfloor創始人兼首席執行官Obi Nwosu表示，以加密為重點的企業正在穩步增長，但直到現在還沒有可靠的銀行設施來幫助他們有效地管理法定和加密融資業務。[2019/5/21]

理解用戶的偏好

不同市場的用戶行為和偏好差異很大，這些偏好導致了每個地區主導企業的本地化產品策略。

在中國，智能手機主導著互聯網的使用。甚至一些最復雜的衍生品交易也在智能手機上執行。這與美國和其他西方國家的情況形成了鮮明對比，在美國和其他西方國家，交易員更喜歡在電腦端登錄。

對于相當一部分中國人來說，手機就是他們的第一臺電腦，也是唯一的一臺電腦。因為用戶更喜歡(并依賴)手機界面，這些手機應用自然會在用戶留存上相互競爭。在這樣的壓力下，最成功的應用已經成長為超級應用，比如微信和支付寶，讓客戶可以在一個地方解決所有的問題。

盡管加密技術是一種無國界的現象，但用戶的行為在很大程度上仍然受到Web2.0時代根深蒂固的用戶行為的影響。例如，亞洲的交易所更有可能成為提供跨產品服務的超級應用。幣安就是一個很好的例子;在過去兩年中，該公司大舉「閃電戰」，不斷擴展業務，從基本的現貨和期貨交易，到更復雜的期權交易，再到新的押注服務、礦池和法幣場外交易應用。幣安試圖提供所有加密金融服務。

Coinbase則是另一個典型代表，反映了西方的商業戰略，分別推出托管、Prime、Pro和零售提供不同的業務線和產品。

理解用戶偏好和定位仍然是一個強大的差異化因素。這一點在2021年不會改變。企業家需要在中國和美國本地化戰略。

理解信息流動

美國的Twitter、Discord、Telegram和Medium等平臺是歡迎那些歡無許可、匿名的在線參與和(相對)跨平臺的信息自由流動的。在美國，加密信息交換的主要場所是Twitter，這已經不是什么秘密了:用戶可以公開評論和自由關注他們喜歡的任何人。

中國則截然不同。主要平臺不是微博(中國版Twitter)，也不是幣乎(類似Medium的加密本地討論論壇)。相反，是在微信。微信作為一個重量級應用，它的信息流是封閉的。這使得微信成為一個完全源自內部信息的微觀世界。一切交流的過程都在微信中完成、微信對話、微信內嵌超鏈接和微信朋友圈等等。

因此，在中國建立一個社區的障礙更大，因為每個人都必須使用微信，而形成一個大型微信群體并不容易。

例如：

微信群的人數上限為500人；

二維碼是有有效期的；

當團體人數超過200人時，人們不能通過二維碼加入，團隊負責人需要手動拉人進來。

但是在Twitter上，任何人都可以很容易地關注或取消別人。在一個微信群體中，特別是在那些少于100人的群體中，成員面臨著大家會「退群」的社會壓力。一些在中國有影響力的人甚至通過收取進入團體的費用來將他們的「私有域流量」貨幣化，這給了其成員一種特殊的團體感(并創造了離開的感知成本)。

然而，微信更緊密的綁定關系為巨鯨用戶、機構和零售參與者創造了一個更公平的競爭環境。在美國，一個在Twitter上擁有幾十萬追隨者的「思想領袖」并不一定會對他所有的追隨者進行跟蹤，因此他或她無法看到所有的反饋。這種單向關系有效地劃分了加密貨幣影響者與專業機構和零售參與者之間的界限。

然而，在微信上，機構和零售企業的代表通常會歸于同一組。這種「平坦」的設置基本上實現了專業人士和散戶投資者之間的雙向溝通。

試圖在中國或美國進行營銷的項目必須了解這些信息流的差異。在中國，媒體受到合同關系的控制和影響。在美國，媒體是「靠實力取勝」。「隨著加密技術越來越重要，更多的通信渠道將會出現，信息流的結構將繼續碎片化。

理解實用主義與理想主義

BitMEX的亞瑟?海耶斯(ArthurHayes)曾開玩笑說，面向中國用戶的良好營銷可以讓任何代幣看起來很有前途。他的玩笑并不完全是開玩笑;它反映了加密資本市場更深層的現實。

盡管Vitalik在以太坊早期在中國獲得了巨大的支持，但今天相對于美國而言，以太坊的極繁主義在中國正在下降。這與加密貨幣Twitter形成了鮮明對比，在Twitter上，以太坊的極繁主義熱情地推動以太坊。

「他們正在構建的產品和協議正變得越來越地方化，同時也越來越全球化。」

未來一年

進入2021年，加密企業家必須意識到，他們正在構建的產品和協議正變得越來越本地化，同時也越來越全球化。美國和中國顯然是最關鍵的兩個市場，贏得這兩個市場意味著前所未有的成功。

兩年前，在美國和中國兩個國家同時上市的想法是不可想象的。今天，企業家絕對必須為美國和中國制定并執行獨特的戰略，否則就有被市場甩在后面的風險。

雖然中美之間搭建的渠道越來越多，但我上面描述的文化護城河和用戶行為在短期內沒有實質性變化的跡象。隨著各公司明年計劃進行資本配置，它們希望招聘的團隊能夠理解并欣賞文化差異帶來的機遇，并將中美兩國之間的距離視為可以利用的獨特優勢，而不是全球擴張的障礙。

這樣的文化橋梁描述起來容易，建造起來卻很難。制勝策略將是具有獨特性且難以復制的：沒有單一的模板可以保證市場份額的不變或增長。

原文標題：《Bridging?CulturalGapsin2021:CryptoinChinaandtheUS》

原文來源：Coindesk

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