更新：充值錯誤情況匯總_ETH

尊敬的R網用戶，

一、ETH及其ERC20代幣通過合約轉賬的方式轉入R網或從R網轉出R網不支持通過合約轉賬的方式將ETH及其ERC20代幣從其他平臺轉入或從R網轉出，您的充值和提幣將無法到賬。

OpenSea發布錢包功能更新：簡化ETH封裝/解封:4月8日消息，NFT市場OpenSea在社交媒體宣布推出錢包功能等一系列更新，旨在改善平臺用戶體驗，包括：錢包升級進一步簡化ETH封裝/解封、支持實時余額刷新、收藏訂單模式更新、新增NFT報價深度選項、報價選項新增NFT特征過濾器。新功能升級后服務將更加簡單，應用內區塊鏈切換后的網絡導航也將更容易，同時用戶可以準確了解自己的交易金額并實時查看到最新的地板價和最高出價。[2023/4/8 13:51:29]

二、充錯幣種到R網地址上*以上兩種行為通常我們一般不提供找回服務。R網為了挽回客戶因操作失誤而導致的嚴重損失，會在可控成本范圍幫助找回。*請詳細描述您充值錯誤的情況、您的R網賬戶以及充錯幣的幣種、地址、數量、TxID(非常重要)。我們的客服人員會及時判斷是否符合找回要求。*如果有可能找回您充錯的幣，我們需要對錢包軟件安裝或升級，私鑰的導出導入等操作。由于需要大量的人力成本，時間成本和風控成本，整個過程最少需要兩個月以上，有可能更久，請您耐心等待。*用戶的錯誤操作行為我們不保證能否成功為其找回，且找回的費用、時間會根據實際具體情況而定。

庫幣安全事件更新：已開放ORN存款:庫幣在推特表示，已開放ORN存款。KuCoin已恢復ORN的完整交易，包括交易和存取款。[2020/9/30]

三、充值到R網外的地址上：如果您的幣充值到錯誤的地址，R網將無法收到對應的區塊鏈資產。由于區塊鏈的匿名性，因此無法幫助您找回，建議你通過其他方式找到對應地址的所有者協商找回。最終解釋權歸R網所有，R網有權對以上情況適時的做出更新或說明。

庫幣安全事件更新：OPQ將聯合庫幣進行代幣替換追回:Opacity Storage于推特上表示，針對此次庫幣熱錢包異常轉賬事件涉及的OPQ代幣，將進行代幣替換，幫助庫幣追回被盜資產。[2020/9/28]

感謝您的理解與支持！R網團隊

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