WhatsApp 創始人的真心終究還是「錯付」了_FACE

這篇文章的原文是選自于《福布斯》雜志的一篇獨家報導，是Forbes員工ParmyOlson對WhatsApp創始人BrianActon的采訪內容，發生在Acton發布了那條令人震驚的熱點推特「Itistime.#deletefacebook」之后。

BrainActon是第一個就Facebook泄露用戶信息事件公開發聲抵制Facebook的科技大佬。而這篇采訪稿提供了另一個獨特的視角———通過Acton的描述，展示了WhatsApp這兩位創始人和Facebook之間不為人知的故事(theuntoldstory)，嘗試從另一個角度去解讀Facebook「令人失望」的那部分。

在翻譯的過程中，這篇文章也引發了T.G.F.Team去思考一個問題———滿足資本永無止境的「增長」需求———是即便成為行業壟斷企業也無法逃避的道路嗎？

附WhatsApp公司極簡「時間軸」：

2009年，BrianActon與JanKoum建立了WhatsApp。

在2009年到2014年之間，WhatsApp已經成為了全世界使用頻率最高的聊天應用之一，每日活躍用戶達到了10億。

2014年，Facebook以190億美元的價格收購了這家公司———這也是Facebook歷史上最大一筆并購交易。WhatsApp在被Facebook收購時，僅有55名員工，而用戶數量卻超過4.5億，并且還在以每日100萬的速度增長。

并購完成3年后的2017年，BrainActon離開WhatsApp，創立了自己的非盈利公司。

正文

原文標題：Exclusive:WhatsAppCofounderBrianActonGivesTheInsideStoryOn#DeleteFacebookAndWhyHeLeft$850MillionBehind

原文鏈接：https://www.forbes.com/sites/parmyolson/

原文作者：ParmyOlson|ForbesStaff,focusonAI,roboticsandthedigitaltransformation

已經46歲的WhatsApp聯合創始人BrianActon坐在加州帕拉奧托浮華的四季酒店的咖啡廳里，而唯一有可能讓你猜到他36億美金身價的，是他喝咖啡時隨手付的20美金小費。

BrianActon身形挺拔，穿著WhatsApp公司活動發的棒球帽和T恤，打算避開財富帶來的誘惑，給自己安排點事做，例如跑跑腿之類的。

BrianActon指了指他的手機說：他剛好收到本田經銷商發來的短信「付款已收到」。「這就是我想讓用戶用WhatsApp做的事」，Acton討論的是世界上最大的通訊服務，正在被15億人使用，其核心功能是提供免廣告、信息加密的服務。「它曾經有著信息量，也是有作用的。」Acton說道。

回憶起整個故事的時間軸：

4年多以前，Acton和他的聯合創始人JanKoum把收益微不足道的WhatsApp以220億美元的價格賣給了Facebook，成為了本世紀最令人震驚的收購之一。

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10個月前他離開了Facebook，他說他想專注于建立一個非盈利的組織。

在今年3月，隨著劍橋分析公司(CambridgeAnalytica)丑聞的細節逐漸浮出水面，他發了條很快就火了并且令他之所以成為身價幾十億富翁的前雇主驚呆了的推文：「是時候了。#刪掉Facebook。」沒有任何解釋。從那以后，他再也沒有發過推文。

T.G.F.注釋：

JanKoum與BrainActon同為WhatsApp聯合創始人。JanKoum在Facebook收購WhatsApp后也加入了Facebook的董事會。

劍橋分析公司：該公司成立于2013年，主要提供和企業客戶提供消費者研究、精準廣告和其它數據相關的服務。今年5月，受不正當使用Facebook大量用戶隱私數據的丑聞影響，英國咨詢機構劍橋分析及其英國母公司宣布啟動破產程序。

為什么收購金額從前文提到的190億美元變成了220億美元？190億美元($40億現金$120億股票$30億RSU)是談合同時的實際報價，但是后續由于Facebook股票漲價了，最終實際收購金額為220億美元。

這還是3月后Acton首次發表公開言論。

在MarkZuckerberg和SherylSandberg要求將WhatsApp商業化的壓力下，當Facebook對在他幫助下建立的加密技術，并為展示有針對性的廣告和方便商業信息傳遞奠定了基礎提出質疑的時候——Acton予以了回擊。

就在能獲得最后一批股權獎勵的前一年，Acton離開了Facebook。Acton說：「就像——好吧——你想做那些我不想做的事情，我最好還是給你讓路吧。然后我也這么做了。」

他如今也遵從了相似的道德準則。他明顯不會去享受這個故事將帶來的焦點，并且快速強調Facebook「不是個壞家伙，我覺得他們是很好的生意人。」但他為表達自我的權利付出了深刻的代價。

2.理想主義創業者的「囚徒困境」

Facebook可能是世界上最受關注的公司了，但它同時又以「克林姆林宮式」的方式控制著自己的形象和內部信息。Facebook的一位發言人說：「多虧了團隊持續地專注于打造有價值的功能，WhatsApp如今成為超過十億人生活中重要組成部分，未來的發展也讓人振奮。」這樣的回答掩蓋了促使Instagram創始人突然辭職的原因。

據報道，KevinSystrom和MikeKrieger對Facebook和Zuckerberg的強硬手段感到惱火。Acton對WhatsApp遭遇的描述——如Facebook所計劃的那樣——為觀察一家公司提供了罕見的「創始人級別」的視角，讓我們得以了解這家公司。

T.G.F.注釋：KevinSystrom畢業于斯坦福大學管理科學與工程系，后在nextstop、Google等公司任職，于2010年十月與MikeKrieger(同為Instagram聯合創始人兼CTO)創建Instagram公司，2012年4月公司被Facebook以十億美元的價格收購，Kevin與其團隊一并進入Facebook任職。

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這也是一個任何理想主義創業者都要決策的問題：當你把某件產品做到極致時，然后把它賣給跟你的理念截然不同的人，你會怎么辦？

盡管交易換取了數十億美元，但Acton說他從未與Zuckerberg建立過友好的關系。

在Acton與Zuckerberg開過的十幾次會議中的某一次會議里，Zuckerberg直言不諱的告訴Acton：WhatsApp在Facebook公司有一定程度的自主權，同時也繼續在其原來的辦公室之外繼續經營了一段時間。

所以Acton不知道在去年九月份Zuckerberg邀請他去辦公室時會發生什么，當時Acton表示由于Facebook無恥地胡搞行為，他打算徹底離開Facebook。在Acton和Koum的合同中有一個條款允許他們獲得這4年多來的股票———因為Facebook在沒有得到Acton和Koum的同意下，進行了「推動WhatsApp的商業化計劃」。

對Acton來說，援引這個條款獲得股票似乎很簡單。但Facebook和WhatsApp的合作從一開始來說就是個令人頭疼的問題，矛盾點在：

Facebook擁有世界上最大的廣告網絡平臺，而Koum和Acton卻排斥廣告；

Facebook對廣告商的價值恰恰是在于對用戶的了解程度，而WhatsApp創始人們都是極度注重隱私——他們引以為傲的加密技術已經成為WhatsApp前所未有的全球增長的必要條件。

這樣的不和諧狀況讓Zuckerberg倍感受挫。

首先，是在WhatsApp的新狀態功能中展示有針對性的廣告。

Acton認為該功能打破了用戶的社交契約。「有針對性的廣告讓我感到不愉快。」Acton說到。WhatsApp的座右銘是「無廣告，沒游戲，不騙人。」這與母公司Facebook形成了鮮明對比，母公司98％的收入來自廣告。而WhatsApp另一個座右銘是「花時間去做正確的事」，也與Facebook另一個座右銘「快速行動，打破事情」形成鮮明對比。

而一旦商業工具成為板上釘釘的事情，Facebook也會希望一起銷售他們的分析工具。難點在于WhatsApp做到端對端加密，這阻止了WhatsApp和Facebook閱讀信息的流程。

盡管Facebook沒有計劃破解加密，但Acton表示，Facebook的高層確實對如何在加密環境中為企業提供的WhatsApp用戶商業價值的方式提出了質疑和探索。

Facebook目前的計劃尚未明確。當Facebook首席運營官Sandberg在9月初被美國國會議員問及WhatsApp是否仍在使用端到端加密時，她沒有直接回答「是」或「否」，而是說：「我們非常相信加密技術。」WhatsApp的一位發言人證實，WhatsApp將在明年開始在其狀態功能中投放廣告，但他也補充說，「即使有更多企業開始在該平臺上與用戶進行交流，信息也仍保持端對端加密，目前還沒有改變這一現狀的計劃。」

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T.G.F.注釋：是指端到端加密是一種通信系統，只有通信用戶才能讀取消息。原則上，它可以防止潛在的竊聽者——包括電信提供商，互聯網提供商，甚至通信服務提供商——能夠訪問解密對話所需的加密密鑰。

在Acton看來，他曾經提議通過「計量用戶模式」將WhatsApp商業化，從而通過收費創造利潤，比如當一定數量的免費信息用完后，收取十分之一便士的費用。Acton說：「你只需要將這個商業邏輯完整構建一次，它就能在全世界的任何角落運行。你甚至不需要一支經驗豐富的銷售團隊，因為這是一個非常簡單的商業模式。」

「有一次我約她出來當面溝通」，Acton說，他感覺到這可能是人性的貪婪在作祟，所以Acton直接對Sandberg說，「不，你并不是在說它不會形成規模，你其實是在說你在這件事上面獲得的利益不大...」Sandberg聽到這句話后開始變得有點支支吾吾。后來我們換了個話題。

我想我已經充分表達了我的觀點——Sandberg他們是商人，優秀的商人——但它們只是代表了一套我不大同意的商業慣例、原則、道德和經營政策。

當Acton到達Zuckerberg辦公室的時候，一位Facebook的律師也在場。Acton明確的表達了雙方的分歧——Facebook想從廣告上面賺錢，但是Acton想從大容量的用戶那里賺錢——這也意味著他可以獲得全部的股票。

Facebook的法律團隊不同意這個觀點，稱WhatsApp僅僅是去探索未來的盈利模式，并不是已經到了可以實施的階段。Zuckerberg在聽完這些對話后的反應非常簡單明了，他直接對Acton說，這可能是你最后一次和我對話了。

但缺一個大衛·芬奇

Acton的道德準則——或許是太天真了，考慮到他本來期望的是以220億美元的售價賣掉WhatsApp——這種道德準則的傳承可以追溯到他的母系家族。Acton的祖母在密歇根開了一家高爾夫俱樂部，而他的母親則在1985年創辦了一家貨運代理公司，并教育他要以一個極其嚴肅的態度承擔起企業家的責任。Acton在向Facebook售賣WhatsApp前告訴福布斯，「他的母親在發工資的當天晚上會失眠。」

T.G.F.注釋：Acton畢業于斯坦福大學，并獲得了計算機科學學士學位，最終于1996年成為雅虎公司的首批員工之一，他在此過程中獲取了數百萬美元的財富。而他在雅虎任職期間獲得的最大財富并不是金錢，而是和Koum成為了朋友。Koum是一名烏克蘭移民，因為他們有著相似的不拖泥帶水的風格，Acton和他一見如故。

「我們都是書呆子，都是怪胎，」Acton在早些時候的采訪中回憶道。「我們一起去滑雪，一起玩極限飛盤，一起踢足球。」Acton于2007年離開雅虎后去旅行了，然后再回到硅谷，諷刺的是他參加了Facebook的面試，但沒有面試成功，于是他加入了Koum的初創公司WhatsApp，并說服了幾位從雅虎離開的前同事在他擔任聯合創始人期間為A輪融資進行贊助，最終Acton獲得了WhatsApp大約20%的股份。

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在現金交易的基礎上，他們以適合他們價值觀的方式經營著業務，并對著基礎設施的完整性有著過分的關注。

「一條信息就像是你的第一個孩子，我們永遠都不會放棄我們的孩子。」Acton說。

5.那場銘記史冊的收購案

MarkZuckerberg于2012年4月首次通過電子郵件與Koum取得聯系，邀請Koum去LosAltos的一家德國面包店共進午餐。Koum給Acton看了郵件，Acton鼓勵他去赴約。「我們沒打算出售把我們的公司，我們沒有退出的計劃。」Acton回憶說。

一件事情是Zuckerberg聽說WhatsApp的創始人們被邀請到谷歌位于山景城的總部去面談，而Zuckerberg不想讓他們投入競爭者的懷抱。

另一份文件是來自摩根士丹利公司(MorganStanley)的MichaelGrimes撰寫的一份分析WhatsApp估值的文件。有人曾向Facebook和Google的交易團隊展示過這份文件。

「我和Jan僅僅說了我們不想在產品中投放廣告，」Acton回憶道，「盡管WhatsApp端到端的加密計劃會阻止第三方獲取用戶的數據，但Zuckerberg是支持這個計劃的。如果說有什么不同的話，那就是他在討論過程中迅速做出了回應。Zuckerberg并沒有立刻評估長期的影響。」

Acton說：「他來的時候身攜巨款，給了我們一個我們無法拒絕的條件。」

Facebook的創始人也保證Koum能擁有一個董事會席位，也把WhatsApp的創始人們狠狠夸了一番，并且Zuckerberg告訴他們未來五年WhatsApp的商業化不要有任何的壓力。

6.WhatsApp是獲客來源

預警信號其實在那年交易完成前的11月份就出現了。這筆交易需要獲得歐洲以嚴格著稱的反壟斷官員的批準，而后Facebook安排了Acton在電話會議上與眾多來自歐洲競爭委員會的代表們進行溝通。

Acton說，「我經過一番研究后向他們解釋要將兩個系統的數據合并或混合是極其困難的。」當時Acton向監管者解釋了很多，另外還告訴監管者他和Koum沒有任何這樣做合并數據的意愿。

更確切地講，Facebook可以用每個手機獨有的128位序列號作為不同賬號之間的橋梁。另一種方式是電話號碼匹配，或者用Facebook賬號跟電話號碼同步，然后再跟與此電話號碼同步的WhatsApp賬號匹配。

T.G.F.注釋：其實FacebookMessenger是基于Facebook的社交圖譜建立，而WhatsApp是基于電話號碼。而且，他們兩者的關系，在WhatsApp創始人最開始和扎克伯格談判時，就說的很清楚，將是「獨立，但是平等」的地位。但能不能做到，就是后話了。

18個月之內，新的WhatsApp使用條款把賬戶聯系了起來，這個操作把Acton置于騙子的境地。Acton說「我覺得所有人都在賭，他們認為過去了就過去了，歐盟可能已經忘了隱私條款」。

加密初創公司Big Whale Labs完成380萬美元種子輪融資，M13和Road領投:6月1日消息，加密初創公司Big Whale Labs完成380萬美元種子輪融資，M13和Road領投，SlowVentures、C2、Goodwater、Panache、NFR以及Coinbase前首席技術官天使投資人BalajiSrinivasan和TornadoCash創始人Roman等參投，目前其正在以太坊和Solana等區塊鏈網絡上添加一個隱私層，旨在為用戶提供更多的隱私。

注，Big Whale Labs目前的開發項目SealCred是一個以開源隱私為中心的協議，允許用戶創建經過驗證的匿名錢包，將資金從一個錢包轉移到另一個錢包。（theblockcrypto）[2022/6/1 3:56:53]

但不幸的是，Facebook給歐盟付了1.22億美金，作為發布「不準確或有誤導性的信息」的罰金，這就是做生意的代價，罰款付完了，但賬戶和電話號碼之間的同步至今還在持續。Facebook的一位發言人說，「我們在2014年提交的文件中所犯的錯誤并非有意為之。」

在對這些變化的討論中，Facebook在尋求更廣的權利來獲取WhatsApp的用戶信息，但Acton說，WhatsApp的創始人對此表示拒絕，并最終和Facebook的管理層妥協。

無廣告條款會保留，但Facebook依舊會借由WhatsApp賬號之間的關系來做好友推薦，并為廣告主投放廣告提供更精準的目標。WhatsApp是獲客來源，而Facebook是變現渠道。

Acton和Koum花了很多個小時幫忙重寫使用條款，但是卡在了商業消息的部分。「我們在這兩段上花了很久。」Acton回憶道。正是在這里，他在對抗廣告模式的戰役中輸了，律師強烈要求他們加入條款以允許WhatsApp未來被用于產品營銷，這樣一來，即使未來WhatsApp真的用于營銷目的，也不需要承擔罵名。

WhatsApp創始人做了一切能拖延Facebook商業化計劃的事情。在2016年的大部分時間，Zuckerberg都非常關注Snapchat的競爭威脅。這就使得WhatsApp能夠稍微把商業化放在次要位置，同時對外宣傳他們從Snapchat那學來的新功能：一個支持給照片加emoji的濾鏡和Status，這二者都被大家認為是從SnapchatStories抄來的。

T.G.F.注釋：Snapchat創立于2011年，總部設在洛杉磯。Snapchat的擴張一直以來都讓Facebook感到非常焦慮。雖然Snapchat的目標不是成為Facebook，尤其是當它的主流用戶群集中在13至23歲的青少年時，這個用戶群體的價值意味著越來越多新成長起來的社交網絡用戶群都會進入Snapchat，因為這個年齡段的用戶群體擁有巨大的成長空間。

Acton說，交易達成的三年后，Zuckerberg開始失去耐心了，并且在WhatsApp的全體員工大會上表達了他的挫敗感。「CFO期望能向華爾街展示WhatsApp未來十年的的營收增長」，Acton回憶道。Facebook的內部目標是在5年內實現100億美元的營收，但這些依賴于廣告取得的營收目標聽起來太夸張了，無法付諸行動。

Acton還提供了一項替代方案：邀請企業入駐，向WhatsApp用戶推送「有價值的信息內容」，就像本田經銷商給他發短信那樣，但不允許他們追溯除手機號碼以外的數據來推廣告。他甚至還提供了用戶模型。但兩者都無濟于事。

十多年前，Acton辭去了Yahoo廣告部門的管理崗位，他對門戶網站的「NascarApproach」——即在網頁上放置廣告內容感到失望。「以犧牲良好的產品體驗為代價來獲取收入的做法讓我苦不堪言，」Acton回憶道。

但他看到了歷史即將重演。

「這就是我討厭Facebook的地方，也是我討厭雅虎的地方。」Acton說道。「如果這樣做能讓我們賺錢，我們就會這樣去做。」換句話說，對討厭這樣行為的我來說是時候離開Facebook了。

與此同時，Koum留了下來。即使他很少去辦公室，他也會為他的最終股票獎勵積累時間。Koum最終在今年4月選擇離開了公司。

就在一個月前，Acton在Facebook上發了一條#deletefacebook的推文，宣布他將專注于收集風冷發動機的保時捷。2018年8月，《福布斯》雜志采訪Acton時，另一位消息人士稱Koum當時正在地中海的一艘游艇上航行，他選擇遠離了這一切。記者無法聯系到他去評論。

8.「Moveon」會是故事的結尾嗎？

如果對8.5億美金背身而去聽起來像自我懲罰，那其實Acton走得更遠。他助力了一個名叫MoxieMarlinspike的安全研究員運營的小通訊應用「Signal」的發展，這個應用的使命是把用戶放在利潤之前。Acton給了這個應用5000萬美金，并用這些錢成立了一個基金會。現在Acton在跟同樣的一批人合作，這些人所搭建的開源編碼協議是「Signal」的一部分，它同時也保護著WhatsApp的15億用戶，除此之外，它也是FacebookMessenger、微軟的Skype和谷歌的AlloMessenger的選擇之一。

Acton說「Signal」現在有「數百萬」用戶，但具體數字不詳，目標是讓「私人通信變得觸手可及、無處不在」。雖然Acton的5000萬美金應該可以讓公司撐挺久——但在Acton來之前，「Signal」只能請得起5位全職工程師——這個基金會想要找到種可持續的商業模式，不管這意味著它需要像維基百科一樣接受大眾的捐款，還是跟一家大公司形成伙伴關系(像火狐跟谷歌一樣)。

陸續有其他公司也上了這個牌桌。位于加利福尼亞州Redwood市的軟件公司AnchorFree開發了一個虛擬專用網絡，用于隱藏用戶的在線活動，目前這個軟件被下載了6.5億次。該公司已經籌集了3.58億美元。據報道所稱，此項目已經開始盈利了。私人搜索引擎DuckDuckGo每年的收入為2500萬美元，它雖然也會顯示廣告，但不會像谷歌那樣利用你的使用軟件期間的搜索歷史去建立一個私密檔案。很多國家的監管機構也在以類似的方式抵制廣告追蹤。倫敦著名風險投資家之一SaulKlein預計，Facebook最終將被迫向用戶提供無廣告的訂閱服務。換句話說，Acton的「計量模式」可能會取得最后的勝利。

Acton還是試著朝前看了。

除了「Signal」，他還將從Facebook那里賺來的10億美元投入了慈善事業，用于支持美國貧困地區的醫療保健以及孩童的早期發展。Acton還表示，他決定像正常的家庭那樣去撫養孩子，從上公立學校，到那輛本田面包車，再住到一棟相對簡樸的房子。而這棟房子離Zuckerberg的住所僅有一英里。Acton感慨道：「這樣看起來，極度富有并不像你期待的那么自由。」

2014年收購WhatsApp，是Facebook戰略性防守，為了社交鐵王座而支付了190億美金對其收購。

個人認為Zuckerberg將來最大的挑戰除了轉型Facebook的目前依賴的盈利增長點外，如何深度整合WhatsApp、Instagram和Facebook的資源從而獲取新的賽道玩法、紅利、話語權也是一個挑戰。

其實在今年1月，打通Facebook、Instagram、WhatsApp三款社交網絡的通訊服務的后臺數據并整合資源的計劃已經被確定了下來。預計到2020年，在三款軟件的底層數據就會被打通，用戶將可以實現跨平臺的聊天和交流———其實這對資本市場和用戶來說都是非常危險的選擇——在這個層面上我非常理解為什么ChrisCox要發布那篇《It'stimetobreak-upFacebook》的萬字長文。

「壟斷」意味著競爭和創新的失衡，因為壟斷企業是用不著選擇的，而把美國70%左右的人都在使用的社交應用未來的發展皆countingonZuckerberg的「選擇」，這是資本市場所不允許的「高風險概率值」。

這只不過是歷史的又一次重演而已——IBM經歷過，Microsoft經歷過，騰訊也經歷過，而他們后來從壟斷走向開放的決策，似乎是在資本市場「唯一」的選擇。

(ChrisCox確實是近年來出走的最高的高管了)

在Facebook飽受用戶質疑的這段時間，外部的競爭卻仍在繼續。字節跳動在2017年收購Musical.ly幾個月后，將其改造成TikTok。TikTok利用Musical.ly積累下來的一億用戶以及花錢推廣的措施，令其在海外市場的增長如日中天。

盡管如此，TikTok也無可避免地遇到了「內容審核」的問題。與Facebook相比，TikTok在解決「內容審核」問題的策略上更為激進，甚至不惜侵犯用戶的言論自由權。

比如，TikTok為了保護兒童青少年用戶，通過用戶填寫的年齡信息和面部識別技術等方式，限制部分功能的開放，封禁未成年主播，阻止成人內容被推送。不僅如此，審核會更進一步確認用戶是否發布了有爭議的內容，這點侵犯了用戶的言論自由權。TikTok的AI技術會自動過濾「有爭議」的內容，包括，宗教，性取向等。

TikTok印度市場負責人RajMishra說：「TikTok有志于成為一站式的娛樂平臺，人們來這里是為了開心，而不是制造任何紛爭。」字節跳動的早期產品「內涵段子」因低俗內容被下架，在了解這件事情后，不難理解TikTok的內容審核策略會如此激進。雖然這項策略在中國比較適用，但在十分重視言論自由的印度卻受到了抵觸。今年四月，谷歌和蘋果在印度市場禁止新用戶下載TikTok。由此看來，TikTok至少不會和Facebook犯同樣的錯誤。

Reference.

拓展閱讀：《Facebook打算讓WhatsApp和Instagram消息互通，還要用上點對點加密》http://t.cn/AiCYrp0o

在今年3月14日，在扎克伯格在博文中稱將把Facebook打造為私密屬性的社交平臺時，曾發布過一則轟動全網的公開聲明，宣布Facebook首席產品官ChrisCox和WhatsApp主管ChrisDaniels都將從Facebook離職。英文全文statement鏈接:http://t.cn/Ex7qJ7t

彭博社商業記者ShiraOvide對于轉型宣言的解讀：http://t.cn/Ex75d0v

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