區塊鏈忠誠度可以解決的不僅僅是破碎的客戶獎勵_區塊鏈

作者：GuyBrandon

傳統的零售忠誠度計劃對消費者或企業幾乎沒有價值。區塊鏈獎勵制度可以改變這一點，并解決更為深刻的不平等問題和缺乏良好投資的機會。

傳統的忠誠不起作用。大量的研究一次又一次地指出了相同的情況：雖然客戶喜歡通過購買來收集忠誠度積分的想法，但現實很少為他們或發布這些積分的企業提供重要價值。美國普通家庭已經簽署了多達18個忠誠度計劃，但其中不到一半是活躍的。有趣的是，問題的證據在于錢包中遺忘的未使用的卡片或家中抽屜里的灰塵。

這種缺乏吸收的原因很充分。傳統忠誠度的數學是一種零和游戲。獎勵積分以IOU形式發布-這意味著每當企業向客戶提供忠誠度積分時，它們就會承擔潛在的未來責任。如果有太多客戶同時贖回太多積分，該業務將對其現金流造成破壞性打擊。從歷史上看，最成功的忠誠度計劃是“飛行里程”，因為飛機上座位的航空公司的成本非常低，而其對消費者的價值很高。但是，大多數企業并不喜歡這些動態。例如，每個免費三明治或咖啡的成本都會影響到酒店業低利潤業務的底線。

聲音 | 中國保險行業協會黨委書記：將區塊鏈等技術綜合應用到保險機構的運營和業務中:中國保險行業協會黨委書記、會長邢煒18日在2019中國銀行保險業國際高峰論壇上表示，基于數字技術的綜合運用，保險市場的參與主體可以創新風險管理方式，使保險服務能力和服務效率得到提升。在依托互聯網開展業務的同時，將大數據、云計算、區塊鏈、人工智能等技術綜合應用到保險機構的運營和業務中。通過技術對保險業務流程的全面滲入，提升業務效率，改變產品形態，改進服務和交互方式，催生新的商業模式，構建新的保險生態。（上海證券報）[2019/10/19]

因此，企業會找到方法來降低他們發布的積分的效用，并降低客戶兌換積分的可能性。積分通常是不可轉讓的;他們可能會在幾個月后過期;它們可能僅用于購買某些商品和服務，或僅用于購買更大的商品和服務。IncentLoyalty將這種動態描述為“封閉價值”，而不是真正有價值的“開放價值”系統，類似于閉源軟件。結果是，可以預見的是，客戶并不認為他們會得到值得花錢的東西，因此企業無法從重復定制中獲益。這是輸/輸。除此之外，大多數忠誠度計劃在20日甚至19日運作世紀科技-手機應用程序很少，加蓋卡系統在小型零售商中仍然很常見-消費者不會感到困擾也就不足為奇了。

動態 | 莫迪認為區塊鏈可以改善農產品供應鏈:據bitcoinexchangeguide消息，近日印度總理納倫德拉·莫迪（Narendra Modi）在社交媒體上表達了支持區塊鏈技術的態度。他指出，區塊鏈將與物聯網、大數據和人工智能一起幫助印度向前發展并改善人們生活的方式。據此前報道，莫迪在年初就以表達過對區塊鏈技術的看好態度，認為區塊鏈可以改善印度的農產品供應鏈。[2018/10/14]

區塊鏈忠誠度

基于區塊鏈的系統提供了非常不同的東西。區塊鏈的核心特性使其成為一種全新的忠誠度方法。加密貨幣是開放，透明，可轉讓的，并且可以在二級市場上交易-這對于絕大多數傳統忠誠度計劃來說根本不可能。區塊鏈有可能為用戶實現忠誠度積分的真正市場價值，而不是將其鎖定在人工“市場”中以獲得獎勵。

聲音 | 淄博司法局副局長：探索將區塊鏈技術應用于社區矯正工作:近日，淄博市司法局召開全市社區矯正教育管理工作座談會，在會上，淄博市司法局黨委委員、副局長劉長軍指出，要盡快研究、積極探索“區塊鏈”技術在社區矯正工作中的應用，從而進一步推動全市社區矯正、安置幫教的工作。[2018/8/3]

很有可能在區塊鏈上重新創建傳統的，IOU風格的忠誠度，在此過程中獲得效率和速度的優勢。但區塊鏈的開放性質也存在一些質的差異。像中央銀行發行貨幣這樣的企業可以發布令人厭惡的法定風格點，而不是像比特幣那樣的“數字黃金”方法。而不是點通貨膨脹，固定供應可以建立，在公開市場上通過發行和贖回購買和出售點數。

這提出了一個全新的概念：一個獎勵系統，隨著消費者開始日常購物而建立財富，隨著生態系統的擴展，對貨幣的需求不斷增加。

行情 | 區塊鏈概念板塊普漲 僅挖礦平臺幣下跌:據TokenClub數據，今日區塊鏈概念板塊普漲，僅挖礦平臺幣下跌2.75%。目前區塊鏈概念板塊中漲幅前三的為農業大麻（+9.03%），分叉幣（+7.43%）及防偽溯源（+7.14%）。[2018/7/28]

挑戰現狀

然而，企業對于保持其現有的閉環忠誠度機制持謹慎態度并不令人感到意外。他們在這些方面投入了大量資金，并且在任何證據表明新技術將提高他們的底線之前，他們傾向于保守。他們在開環替代方案中感受到的風險是價值可能會泄漏，因為客戶行使其提供給銀行的自由或花費他們在其他地方累積的獎勵價值。這就是為什么區塊鏈迄今未能滲透到一個急需破壞的部門的原因。合乎邏輯的結論是，為了引起商業的注意，必須首先證明這個領域的任何創新都能與消費者產生共鳴。

財富創造

在這方面，千禧一代是已證明對加密貨幣最感興趣的人口統計數據具有指導意義。隨著全球金融危機導致緊縮，高稅收和缺乏就業，他們遭受了苦難。與此同時，作為應對危機的政策應對的量化寬松政策使股票膨脹，并將首次購房者定價在房地產市場之外。千禧一代很少有辦法獲得投資回報。現在，由于一系列經濟指標預示著另一場經濟衰退迫在眉睫，看起來他們需要為父母和祖父母的代代相傳承受更多的痛苦。對于一個技術嫻熟的隊列，其他幾個選項，加密是一個有吸引力的投資。

上升忠誠度

考慮到這些因素，澳大利亞悉尼的一個團隊在2016年晚些時候舉辦了一場眾籌基金會，之后一直專注于開發互補技術，將消費者群體中區塊鏈忠誠的潛力帶入生活-尤其是千禧一代。

第一個名為Engage，允許任何人通過微支付加密來獎勵任何數字可跟蹤事件。與電子競技推廣商Gfinity首次試用商業廣告，使觀眾參與度增加一倍，Engage現在正在試用個別飄帶，以達到更強大的效果。一旦Incent的API開放，其破壞注意力經濟的潛力是深遠的。任何品牌或出版商都可以通過任何媒體，無縫地與實際價值聯系并獎勵他們的受眾。

第二個是Blink，它利用OpenBankAPI技術在銀行層面用加密貨幣與任何支出無摩擦地獎勵用戶。目前正處于試點和計劃于6月份主流發布的情況下，Blink有可能通過決定通過消費決策建立真正財富的消費者群體來推動商業興趣。

不出所料，這些技術的成功試點吸引了全球品牌對傳統忠誠度和金融服務領域的興趣。更廣泛地說，增加意識的影響可以從INCNT的估值穩步上升中看出，INCNT是加密這些技術和項目的密碼。

熊市具有達爾文效應，扼殺了較弱的項目，只留下了更高質量的舉措，以開始下一個市場周期。隨著漫長的加密冬季開始出現讓位于春天的跡象，這是值得一看的一個標志。

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