AAX 回應：部分用戶資料不完整，「急著提幣」可填表單_balance

加密貨幣交易所AAX自13日起進行系統定期維護，暫停提領、交易等一切功能，但昨日突宣布延長維護時間，引發用戶恐慌。AAX今日針對該交易所現狀發布公告，稱將盡力在7-10日內恢復正常營運，而有意先提領的用戶，可透過填寫線上提領需求單來申請。

加密貨幣交易所AAX原先在10日發布公告，稱為了提升服務質量，進一步優化用戶交易體驗，決定在13日00:30開始進行系統定期維護，預計維護時間為2小時，維護期間，幣幣交易、合約交易、現貨杠桿交易、閃兌交易、理財寶、質押、猜漲跌、游戲等服務將暫停。

AAX關于BCH硬分叉完成及BCHA分發:據官方公告，由于BCH已完成硬分叉升級，并分叉出新的代幣。Bitcoin Cash Node(BCHN)方案獲得較多用戶的支持，因此，BCHN將繼承BCH的命名、K線和相關交易對。BCH的充值、提現功能已開放。本次硬分叉的另一方Bitcoin Cash ABC(BCHA)，其代幣將以糖果的形式分發給BCH用戶。AAX將根據分叉時用戶的BCH持倉快照(香港時間2020年11月15日20:00)，按照1BCH 分發1BCHA的比例進行分發。目前所有BCHA已分發完成，用戶可以在錢包中查看。[2020/11/24 21:52:52]

然而，AAX13日卻突發公告宣布延長維護時間，表示「，因為本次更新涉及到包含錢包部分的重要功能，且在重啟的過程中發現部分用戶數據出現異常，經過技術團隊評估后需要對整體數據進行校對與恢復以保證用戶資產數據的準確，預計需要7-10個工作日」。

AAX開通PAX、TUSD、BUSD 3個代幣充值及提現業務:據AAX官網公告，AAX已于2020年11月23日16:00(香港時間)開通PAX、TUSD、BUSD 三個代幣的充值、提現業務。[2020/11/23 21:48:01]

AAX最新公告

針對交易所現狀，AAX今日再發公告，解釋稱AAX原已排定的系統升級行程，將能有效保全并提升系統及用戶交易的安全，以防止層出不窮的惡意網路威脅，由于系統升級第三方合作伙伴的失誤，導致部份用戶數據的完整性欠佳，影響了服務及風險管控，為此內部技術團隊須進行手動校對，以確保用戶數據及資產的完整性。

AAX平臺正式上線AAB抵扣手續費功能:據官方公告，即日起在AAX平臺上參與幣幣交易、合約交易的用戶可以使用AAB支付所需的交易手續費并獲得8折優惠。用戶需通過相關頁面自行開啟AAB抵扣開關，在使用AAB抵扣手續費時，AAB的價格將以實時成交價格計算；市場最新價的更新周期為1s/次。AAB是AAX交易所推出的平臺幣，AAX將100%合約收入用于每日回購和銷毀AAB。未來AAB還將在交易折扣方案、財富管理、專屬VIP服務等多個方面發揮重要作用。[2020/5/19]

AAX表示，將繼續盡最大努力在7～10日內恢復所有用戶的服務及正常營運，有鑒于此，目前已暫停所有提領服務，以防止針對性盜竊。此外，AAX極力安排提供用戶提領限額的措施，以協助用戶降低風險。

AAX創建了AAXUserWithdrawalRequestForm線上提領需求單，將協同用戶服務支援團隊、營運團隊及合規團隊，逐一以人力手動方式協助用戶進行提領及其他需求，預期也將花費比平常更長的時間。

針對目前的非常狀況，AAX也已成立了專案小組，除了密切關注市場變化，并在每日中午12:00統一在官方社群平臺及用戶社群，提供每日更新，包括每日提領狀況更新、系統更新進度等，增加交易所透明度。

AAX提到，所有資訊的更新將只會透過AAX官方平臺發布，包括官網以及官方社群平臺

AAX最后提醒所有用戶，AAX及其附屬組織不會也不該要求用戶提供個人帳戶密碼、雙重認證驗證碼、以及任何得以存取用戶數位資產的機密資訊，然而，提供個人資訊如身份證件副本以進行UID的身份驗證，是進行人工提領時的必要環節。

想先提領用戶可填表單

另外，針對暫停提領，AAX還表示：

真不好意思，大家應該很擔心，AAX因近期有遭網路攻擊，部份用戶balancedata完整性有影響到，故所以在執行rollback維護，數位資產并沒受到影響，若有希望先提領的可以先寫表單，我們財務會先協助手動提領~造成大家不便請見諒

今天的分享到此結束了，非常感謝各位朋友們百忙之中抽出時間來看這篇文章，希望文章對你有幫助，可以關注我和給我留言評論，一起交流

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