銀行服務無小事 零幣兌換暖人心_

魯網10月20日訊廣發銀行濟南分行始終堅持客戶為先、真情服務的服務理念，滿足客戶需求。在電子支付結算逐漸代替現金結算的當下，仍然堅守主業、投入大量人力、時間，提供兌換零幣服務。零幣兌換關系到廣大人民群眾的經濟利益，兌換零幣，是義務與擔當，也是以實際行動詮釋了廣發銀行“致力于打造一流商業銀行”的發展愿景。

聲音 | 比特幣安全專家：Libra肯定無法為沒有銀行賬戶的人提供銀行服務:雖然一些人仍對Libra的推出持積極態度，但許多人認為Libra不具備作為加密貨幣推出的條件。瑞士總統、瑞士聯邦委員會成員Ueli Maurer最近表示Libra“以目前的形式失敗了”，該項目必須重新修改才能獲得批準。 Ripple首席執行官Brad Garlinghouse也認為Libra不會在2023年前推出。《精通比特幣》作者、比特幣安全專家Andreas Antonopoulos持相同觀點，最近談到Libra的推出，并分享對Libra引入金融包容性和幫助無銀行賬戶的人的看法。“系統開放了嗎？它對訪問和參與開放嗎？它是無國界的嗎？它對來源-目的地的目的和金額是否中立？這是對審查制度的抵制嗎？它是不變的嗎？這是可以公開核實的嗎？”根據他的說法，Libra在所有這些特征上都沒有通過測試。一旦實行集中管理，Libra將不得不遵守規則，結果將無法完成其承諾的事——為沒有銀行賬戶的人提供銀行服務。如果成功的定義是為沒有銀行賬戶的人提供銀行服務并惠及每個人，那么Libra注定會失敗。Libra不能以白皮書中描述的形式推出，并且肯定不會在每個國家啟動。（AMBCrypto）[2020/2/24]

“我能多換一些零錢嗎？”近日，有位客戶前來山大路支行詢問是否能夠兌換零幣，這位客戶是便利店職員，日常經營中常常需要使用零錢找零，但一直不知道如何兌換零幣，來辦理業務時特意詢問。了解客戶需求后，工作人員立即為其預約。“我本來沒抱太大希望，之前去別的地方都沒有那么多零錢，沒想到你們立馬就幫我準備了。”

動態 | 加拿大皇家銀行客戶發郵件抱怨銀行服務糟糕，稱因持有加密貨幣被標記為“可疑”:據CCN報道，7月18日，Morgan Creek Digital合伙人Anthony Pompliano在推特分享一封來自客戶發給加拿大皇家銀行（RBC）首席執行官的電子郵件。該客戶對因持有加密貨幣而被標記為“可疑”表示沮喪。其明確表示不會使用持有的加密貨幣洗錢或交易。郵件以Anthony Pompliano廣為流傳的話結束，“看多比特幣，看空銀行家。（Long Bitcoin, Short the Bankers.）” 。[2019/7/21]

客戶前來兌換零幣時，工作人員與其仔細說明每捆硬幣數量、幣值，客戶兌換完500元零幣后，對工作人員連連道謝，熱情、周到的服務態度，拉近了客戶與銀行的距離。想客戶之所想，急客戶之所急，用細心、耐心、專業的服務，贏得客戶的信賴。

政策 | 墨西哥新法規限制加密投資者的銀行服務:據Bitcoinnews消息，墨西哥中央銀行已經更新了金融實體的法規，限制了它們可以向常規加密貨幣投資者提供的服務。首先要求金融實體識別他們參與加密貨幣交易的所有客戶，然后對那些經常或專業操作的客戶進行整理。屬于此類別的用戶只能獲得活期存款賬戶，并且需要提供額外的識別數據。該法規甚至禁止銀行在資金存入的同一銀行工作日為加密客戶提供資源。銀行對新政策將如何損害市場效率表示擔憂。加密貨幣交易所也表達了他們的觀點，即新的知識客戶指南與法規相結合將降低交易速度并增加流程成本。[2018/9/10]

銀行服務無小事，零幣兌換暖人心。廣發銀行濟南分行將繼續致力于創建良好的人民幣流通環境，保護消費者的現金權益，通過貼心便捷的現金供給服務解決客戶難題。不忘初心，從客戶出發，滿足客戶需求，解決客戶難題，全心全力為客戶辦實事，繼續為廣大群眾提供更加優質的金融服務。

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