大廠齊造人，同向不同路：搭平臺、養IP、工具人、大撒幣_SOUL

文|財經故事薈，作者|王紅霞，編輯|陳紀英

因女主角突然離開劇組，絕望的導演維克多用計算機合成了虛擬女演員“西蒙妮”代替，結果“西蒙妮”一炮而紅，引起公眾迷戀。

這是美國2002年上映的電影《虛擬女一號》中的情節，電影上映的5年后，日本虛擬歌姬“初音未來”誕生，又過了5年，中國也誕生了虛擬歌手“洛天依”，虛擬數字人已經走進現實世界。

最近兩年，乘著元宇宙的東風，虛擬數字人更是成為時代寵兒。

各行業紛紛“造人”，大廠集體內卷，阿里”冬冬"、騰訊“星瞳”、百度“希加加”、歐萊雅“歐爺”、湖南衛視“小漾”、華為“云笙”......它們是帶貨主播、品牌代言人、主持人或員工，數字人呈現多元化發展。

但火熱之下也有隱憂，目前數字人行業仍處于培育階段，距離規模化普及還有一段距離。

對大廠們來說，這既是挑戰，也是機遇，考驗的是他們對未來動向的精準把握和當下的布局能力。

虛擬數字人的喜與憂

虛擬數字人賽道的火熱，源自其巨大的商業潛力。

據量子位《2021年虛擬數字人深度產業報告》預測，到2030年，數字人市場規模將達到2700億。其中，虛擬偶像類的演藝型數字人將占主導地位，約1750億，虛擬員工類的服務型數字人約950億。

事實上，在虛擬偶像的細分賽道中，已經有人嘗到了甜頭。

比如2012年誕生的洛天依，經過多年運營，已經走上了變現正軌：500張1280元的SVIP席演唱會門票，三分鐘售罄；為騰訊游戲、三只松鼠、長安汽車等眾品牌代言；在淘寶直播帶貨，有近200萬人打賞，更有傳言稱洛天依直播坑位費高達90萬，高出普通帶貨主播10多倍。

虛擬偶像“洛天依”

洛天依內部人士告訴Tech星球，洛天依商業變現已經是Easy模式，“確實吃到了紅利，品牌客戶接不過來。”

Damus尚未從Apple應用商店下架，并發布v1.5版本:6月28日消息，雖然Jack Dorsey昨日發推表示開放社交應用Damus已從Apple應用商店中下架。但Damus仍于今日在Apple應用商店發布v1.5版本更新，該版本更新包括新的端對端視頻播放器、集成Nostr錢包連接以及性能改進和錯誤修復等。

此前，Damus因zaps功能決定將在14天內從Apple應用商店中下架，6月27日為下架的最終日期。[2023/6/28 22:05:25]

而在服務型數字人賽道，也已經出現多元化落地案例，展示出豐富的商業化空間。

比如金融領域，多家銀行引入了數字員工，浦發銀行“小浦”、光大銀行“陽光小智”、百信銀行“AIYA”；比如傳媒行業，央視3D手語翻譯官“聆語”、氣象局AI氣象主播“馮小殊”、新華社3D主播“新小微”等紛紛亮相，它們有著真人無可比擬的“不知疲倦、效率高、出錯少”等優勢，助企業降本增效。

但蒸蒸日上的表象下，數字人行業還顯“稚嫩”。

其一，數字人制作和運營成本高，難以普惠。

洞見研報《2022年虛擬人行業研究報告》顯示，虛擬人制作客單價在百萬元以上，更高精度的甚至達到千萬級。

這和其建模、AI、動捕、渲染等技術花銷巨大有關。虛擬偶像投入尤其昂貴，有媒體報道稱，打造虛擬偶像的動捕設備和3D建模都需要成本，效果越好的設備和模型成本越高，超寫實虛擬人的視頻每秒成本在8000元至1.5萬元區間。

比如2021年火出圈的抖音美妝達人“柳夜熙”，其制作團隊透露，一支4分鐘左右的視頻制作成本超過100萬，低于這個費用，質量會令人吐槽。

虛擬美妝達人“柳夜熙”

高成本直接限制了數字人的普及。

其二，產業鏈割裂，不能高效協同，很難規模化。

數字人制作是一個復雜體系，涉及到外在形象生成、內在AI驅動、后期運營等能力，一個企業很難包攬所有職能。

而目前玩家大多各自為戰，導致客戶在應用數字人時，要整合多個公司完成，時間、溝通成本比較高，制約了規模化發展。

Bakkt CEO：收購Apex Crypto是實現盈利的“快速通道”:金色財經報道，加密市場Bakkt在第一季度凈虧損約4500萬美元，但公司高管預計，最新的收購將有助于其盈利。Bakkt首席執行官Gavin Michael在周三的網絡研討會上表示，Bakkt于4月1日完成了對Apex Crypto的收購，并專注于盡快整合業務。該公司表示，這筆交易有助于為客戶提供更深入的流動性、代幣轉賬和先進的訂單能力。

Michael還稱加密貨幣托管是“一個偉大的錨產品”，并補充說Bakkt的托管產品受到1.25億美元保險的保護。具體而言，該公司尋求升級其架構，以更好地服務其合作伙伴和機構客戶。這些增強功能包括允許消費者存取款的自動熱錢包，以及投資等產生收益的產品。[2023/5/18 15:09:48]

其三，表情捕捉、感知互動等關鍵技術不夠成熟。

比如阿里推出的冬奧會宣推官“冬冬”，在和運動員交流時，就曾被部分微博用戶指出“胳膊太僵硬了”、“面部表情很不自然”。

在接近真人的互動體驗上，相關技術還有很長的路要走。

其四，商業化還不成熟。

雖然像洛天依這樣的頂流虛擬偶像已經展示出商業價值，但這只是萬中之一的存在。頭豹研究院數據顯示，當前中國有數萬個虛擬偶像，實現盈利的卻不足30%。

而在虛擬主播領域，有數據顯示，在3萬多名主播中，一半以上月收入為0，前120名、占比0.3%的頭部虛擬主播拿走了九成以上收入。

同樣在服務型數字人領域，也面臨客戶需求離散，需要定制化開發，短期內難以規模化盈利的變現難題。

面對這些骨感現狀，大廠都在尋找突圍之路。

百度：做全鏈路的數字人生態

很早就押注AI的百度，準備在數字人領域大干一場，承載其野心的是2021年12月推出的數字人平臺——曦靈。

曦靈有兩個核心特點：全場景，演藝型與服務型數字人均覆蓋；全鏈路，數字人制作、運營一體化服務均提供。

在幾家大廠里，百度是第一個明確了全場景、大生態定位，其理念是希望借助產業鏈協同，實現規模化生產，降低成本，從而實現數字人普惠。

顯然，做生態能最大程度形成壁壘，但這是個漫長的過程，百度的底氣來自于其沉淀了10多年的AI能力。

騰訊專利可用區塊鏈管理游戲資源:金色財經報道，天眼查App顯示，4月18日，騰訊科技（深圳）有限公司申請的“基于區塊鏈的游戲資源管理方法及裝置”專利獲授權。摘要顯示，該方法包括：對接收到的游戲客戶端發送的采用非對稱加密算法加密的交易參數進行解密，得到游戲資源賬號的地址、交易資源值和交易類型；根據交易類型和交易資源值，生成游戲資源賬號的地址的目標交易記錄；向區塊鏈網絡中的其他節點廣播目標交易記錄；響應于其他節點發送的針對目標交易記錄的驗證成功指令，根據交易類型和交易資源值，調整地址指示的游戲資源賬號的資源值。本申請可以借助區塊鏈技術，通過交易類型和交易資源值直接對游戲資源賬號的地址指示的游戲資源賬號的資源進行管理，因此降低了交易成本。[2023/4/18 14:10:42]

百度認為，數字人的效率提升一定是人工智能驅動的，其平臺策略便是以自身AI核心能力為全鏈路提供支持，跟整個產業生態集成到一起。

比如人像制作上，傳統技術是掃描真人、捏臉，至少要花3-4個月才能完成，成本高達上百萬。百度則是將人像數據預先掃描下來，再訓練AI生成模型，以此快速打造出人像。

再比如運營所需的直播、視頻、海報等3D內容，百度是通過AIGC的方式，來實現自動化生產。

據百度集團副總裁袁佛玉介紹，基于這些能力，曦靈可以實現“上傳一張照片、語音描述等形式，就能快速生成一個可被AI驅動的2D數字人”，將生產周期從幾個月壓縮到周級別，成本從百萬級降到萬元級。

目前，百度數字人已經有了多個商業落地場景，2019年為浦發銀行打造的理財專員“小浦”、2021年與央視合作的虛擬主持人“曉央”、兩會虛擬小編“小C”、2022年冬奧會AI手語主播、文博虛擬解說員“文夭夭”等等。

值得一提的是，這些數字人帶來的商業價值，不只限于為企業制作數字人的技術服務費，還有多元衍生商業模式。

比如百度就以“文夭夭”為IP與傳統文化結合，發售了神獸主題、人面鯢魚彩陶瓶等10個博物館AIGC數字藏品，數字人+數字藏品的玩法，能擴展更大的商業空間。

上海將加快招引高能級數字產業集群項目，最高給予800萬元支持:金色財經報道，2023上海全球投資促進大會4月6日正式開幕。據介紹，聚焦數字經濟、綠色低碳、元宇宙、智能終端四大新賽道，上海將加快招引高能級數字產業集群項目，對新技術新模式的標桿性示范項目最高給予800萬元支持。針對綠色低碳產業，上海將瞄準能源清潔化、原料低碳化等方向，加快引進和培育綠色低碳產業。裝備項目最高獎勵可達5000萬元。元宇宙產業，上海將加快引進三維圖形圖像引擎、數字建模等創新項目，最高給予2000萬元的支持。在智能終端產業，上海將著力發展新能源及智能網聯汽車、智能機器人、智能穿戴等領域，積極引進優質項目，最高支持可達3000萬元。[2023/4/9 13:52:20]

“文夭夭”數字藏品

除了曦靈的推出，百度還陸續打造了自己的虛擬IP，比如“希加加”、“度曉曉”、“龔俊數字人”。

一方面可借助IP探索品牌營銷的可能性，比如“希加加”就作為麥當勞推薦官，登上了線下裸眼3D大屏；另一方面，這些IP也是向外界展示技術實力的窗口，吸引合作伙伴加入，比如通過AIGC賦予“度曉曉”多重能力：主持人、樊登讀書推薦官、寫高考作文、百度APP搜索AI助理、唱跳Vlog、AI繪畫等。

百度數字人“度曉曉”

總的來說，百度想依托AI這一殺手锏建立數字人生態的目標是很篤定的，但去年底才落地的曦靈而言，距離這個目標還很遙遠。友商們也在努力，百度還需跑得更快一點，才能建立真正的壁壘。

騰訊：做AI助手+孵化虛擬偶像

和百度一樣，騰訊也在去年底推出了數字人平臺——云小微數智人平臺，目前落地案例有平安普惠數字員工、新華社主播“新小微”、航天員“小諍”、3D手語翻譯官“聆語”、故宮博物館導游“福大人”等等。

騰訊數字人“小諍”

從落地領域看，兩者相差無幾，但其實背后理念是有差異的。

林俊杰加入新加坡NFT社區ARC:7月8日消息，新加坡歌星林俊杰加入了新加坡億萬富翁、“股票經紀王”林榮福（Peter Lim）之子Kiat Lim宣布與植物油供應商巨頭Mewah International背后家族傳人Elroy Cheo共同創立的一個NFT社區ARC。

Lim表示，ARC的目標不是用Web3取代Web2，而是將兩者聯系起來。會員可以在名為Playgrounds的ARC 實體場所享受親身體驗，同時還可以使用ARC應用程序通過NFT或其他獨特的數字資產來訪問他們的會員資格。用戶需要在ARC的網站上填寫一份申請，加入白名單后，擁有Pyxis（ARC的代幣）以及ARC的NFT。（福布斯）[2022/7/8 1:59:38]

其一，與百度強調全場景不同的是，騰訊聚焦在服務型數字助手上，目前并未覆蓋虛擬偶像類的演藝型數字人，這和2018年騰訊進軍B端時，馬化騰提出“TOB目標是做好各行業的數字化助手”相契合。

其二，騰訊還關注C端，強調要通過數字人與智能車載、智能家居、智能交通等智能設備結合，為生活服務。

比如打造公共交通數字人，利用語音交互為中老年人解決票務問題；比如在智能家居中，用戶可通過語音指令與數字人交流；比如在醫療領域，數字人能提供全天候、有溫度的陪伴。

這種對C端體驗的關注，或許和其基因有關。

雖然目前看，百度和騰訊的數字人場景只有部分重疊，但這更像是落地優先級的不同，未來兩者賽道的重合率大概率會提升。

但有一個場景，騰訊有著友商們無法追趕的天然優勢——游戲虛擬偶像。

游戲IP天然帶有虛擬偶像的基因，為騰訊提供了孵化基礎。目前聲量比較大的有：《QQ炫舞》的星瞳、《和平精英》的吉莉、《王者榮耀》的無限王者團，它們均是從游戲NPC升級為虛擬偶像，通過“愛豆”的運營思路，觸達更廣泛的用戶群。

以星瞳為例，團隊主要在B站做日常運營，發布深夜電臺、跳舞、唱歌等泛娛樂內容，目前粉絲已達33.2萬。

騰訊虛擬偶像“星瞳”

此外，還和各種品牌破圈合作：2019年參加上海時裝周虛擬走秀、和Levi's合作虛擬服飾、2020年與楊麗萍合作舞蹈、2021年到長沙網紅店打卡......

這種破圈布局，一方面能打破次元壁，為游戲帶來用戶增量，另一方面也產生了品牌營銷的商業價值。

但是，目前星瞳并未盈利，核心原因是成本巨大。

內部人士告訴Tech星球，騰訊對星瞳的投入幾乎是不計成本的：設計一套直播衣服就需要一個半月左右；為了保證實時直播效果，團隊從0搭建了一套技術管線，而此前國內沒有人這樣做；為了實現接近真實人類的互動體驗，星瞳幕后還設立了不同的“中之人”，來為星瞳提供聲音、動作、表情，工資按照小時計費，也是一筆不小的成本支出。

但團隊并不急于變現，《QQ炫舞》系列發行制作人Todd表示，目前國內虛擬偶像的變現邏輯，距離初音未來的成熟模式還很遠，除了品牌合作，未來還有發行唱片、制作動畫和游戲等一系列途徑，如果眼下進行過度的商業價值挖掘，會傷害這些長遠價值。

虛擬偶像是一場“燒錢”的硬仗，而騰訊恰好不差錢。

阿里：專注營銷向的虛擬KOL和帶貨主播

阿里數字人的布局，優先從品牌營銷方向切入，其一基于電商直播帶貨場景，為商戶打造虛擬直播間；其二打造自己的虛擬KOL矩陣。

首先，虛擬直播帶貨的商業化場景是明確的。

和真人直播相比，虛擬主播可以7*24帶貨、不會出現“逃稅”和“翻車”風險、可控性強等優勢，能幫助商家降本增效。

阿里對此投入也十分篤定，2020年淘寶就宣布將重點扶持虛擬主播，并推出了由阿里達摩院研發的“智能直播間”功能，支持商戶定制虛擬主播、智能生成直播腳本等。

從電商閉環邏輯看，淘寶做“智能直播間”順之又順，而且業內也有很多企業能提供虛擬直播服務，淘寶自然不能讓“嘴邊的肉”飛走。

但關于虛擬直播服務的定價，目前市場還沒有形成統一標準，每個服務提供商報價差異很大，基于各自的技術原理和直播效果的差異，從低配版幾千到高配版十幾萬的都有。淘寶虛擬直播方案基礎款一套9.9萬元/年，在市場中處于居中價位。

阿里數字人的另一個重頭戲是虛擬KOL。

2021年9月，阿里引入超寫實數字人“AYAYI”，作為阿里媽媽旗下數字主理人，半年時間里出鏡頻繁，與科顏氏、人頭馬、LV、保時捷、安慕希等多個頭部品牌合作，還定制了數字月餅、NFT酸奶等多款數字藏品。

阿里超寫實數字人“AYAYI”

今年5月，阿里再添新人，養成系數字偶像“锘亞Noah”出道，不久后便和TomFord香水進行了品牌合作。

虛擬KOL的商業價值顯露無疑，但對阿里來說，其意義不止是做品牌代言人，而是作為元宇宙營銷矩陣“人、貨、場”中的“人”這一環，鏈接到更廣闊的數字營銷版圖上。

比如在今年的天貓618元宇宙數字大秀中，以阿里媽媽開拓的MOMagazine元宇宙雜志為場域，AYAYI和锘亞等數字人身穿小鵬汽車、百威、云南白藥等品牌的跨界限量數字服飾出場，吸引全網超4000萬消費者觀看，近18萬名消費者參與互動。

另外，在這場大秀中，通過“消費者購買指定品牌產品后有機會獲得相應限量數字服飾并進行AR穿戴”的玩法，合作品牌客單價提升了20-25％。其中，云南白藥核心商品成交轉化率環比提升157％，小鵬線下試駕訂單轉化率相比4月份增長200％。虛擬KOL+數字藏品+元宇宙的組合，突破了現有營銷模式，找到了更多玩法。

值得一提的是，雖然目前阿里數字人的重心在虛擬直播帶貨和虛擬KOL上，但阿里達摩院的數字人研究也關注虛擬講師、手語翻譯、數字客服等場景，未來在這些領域里，極有可能會和百度、騰訊同臺競技。

字節：自研加投資，多管齊下

和其他大廠一樣，字節數字人的布局也是“多點發力”：旗下火山引擎推出數字人定制平臺、游戲品牌朝夕光年打造虛擬偶像A-SOUL，以及投資其他公司數字人。

在數字人定制方面，根據火山引擎虛擬形象解決方案負責人趙靚的介紹，其支持虛擬主播、虛擬偶像、虛擬主持人等多元化場景定制，在覆蓋領域上和百度曦靈相似。

但疑惑的是，除了該服務推出的第一個數字人“卡諾橙”在2021年北京電視臺春晚亮相外，之后再無下文，甚至在火山引擎官方網站上都沒有該服務的系統介紹，讓人懷疑字節對這塊業務的重視程度。

相比之下，“占盡風頭”的是在2020年11月，旗下朝夕光年和樂華娛樂聯合打造的A-SOUL虛擬偶像女團。

據項目負責人蘇軾透露，字節立項初衷是為了做美術和技術探索，對A-SOUL的預期只有10萬粉絲。

但后續發展遠超預期，A-SOUL因其出色的唱跳能力和真誠的人格魅力，出道幾個月，全網粉絲數便突破三百萬大關成為頂流；線下活動也是場場爆滿，應援排面不輸任何一個當紅愛豆團體。

字節虛擬偶像“A-SOUL”五位成員

高關注度也帶來極大的商業空間，《投資界》證實，2021年A-SOUL五位成員僅直播禮物的營收就超過了2400萬，還有與歐萊雅、華碩、肯德基、小龍坎、Keep等多個品牌的商業合作。

本是前景光明，卻在今年5月意外“塌房”，伴隨成員“珈樂”退團事件，字節被粉絲曝出“A-SOUL幕后演員遭受PUA、直播提成只有1%、底薪只有7000元、工作強度大等不公對待”，負面輿論沸沸揚揚，一夜之間失去了近20萬粉絲。

盡管目前A-SOUL仍以四人團方式在正常運營，但能否重建粉絲信任還未可知。

另據蘇軾透露，A-SOUL因巨大成本，仍處虧損狀態。

根據瑞銀報告，A-SOUL的單曲制作成本約200萬元，一場線下演唱會成本約2000萬元。高額的成本投入導致A-SOUL即使有不錯的商業營收，但目前仍處于燒錢階段，而字節在該項目愿意承受多久的虧損，也是未知數，A-SOUL前景并不明朗。

除了下場打造虛擬偶像外，字節還撒幣投資。

2022年初，字節投資XR眼鏡制作商李未可公司，持股20%，該公司去年10月推出了同名數字人“李未可”。

與A-SOUL的娛樂風格不同，“李未可”是一個“自我覺醒”的機器人，因其獨特的科幻氣質，在幾乎零推廣的情況下，抖音賬號里單條視頻達到平均過萬的點贊量，目前抖音粉絲數121.6萬。

而公司對其定位，也并非走接商單變現模式，而是通過她來匯聚粉絲形成社群，推廣自家XR眼鏡等產品，并且以XR眼鏡等智能穿戴設備為載體，“李未可”能在特定場景下與用戶發生交互和情感鏈接，比如在運動健身場景下，“李未可”能解決用戶運動中的特定需求，可以想象，未來“AI數字人+AR硬件”的組合將有機會滲透進更多生活場景中。

這或許正是字節看中“李未可”的原因，字節近兩年一直在通過投資布局元宇宙，去年收購VR硬件制造商Pico、今年又收購虛擬社交公司波粒子，在其整體生態中，“李未可”將在智能穿戴終端、虛擬社交等元宇宙場景中承擔著和用戶情感鏈接的靈魂一環。

結語

目前，大廠們都處于數字人的探索階段，因其業務場景的豐富性，往往呈現“多點發力”之勢，而基于基因和資源差異，他們切入具體領域的優先級有所不同，暫未形成交鋒之勢。但在旗鼓相當的技術實力和生態資源的加持下，大廠們進入重疊領域爭奪地盤，或許是遲早的事。

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