工行昌吉呼圖壁支行為客戶清點5000枚硬幣獲好評_小硬幣

小硬幣大責任用心服務見真情工行昌吉呼圖壁支行為客戶清點5000枚硬幣獲好評

新疆網訊2022年6月20日，客戶王阿姨來到工商銀行呼圖壁支行營業網點，試探地詢問工作人員，自己有大量1元、5角的硬幣，能否提供兌換服務。工作人員聽后，立刻告知客戶可以辦理。

“太好了，我之前還擔心這些硬幣太多了，銀行不會收呢。”王阿姨激動地說。網點工作人員表示，提供人民幣兌換服務，是銀行的職責和義務，告知客戶不用擔心，網點可以快速幫助她解決難題。

工行推出數字人民幣“智能兌換”和“組合支付”新功能:金色財經報道，中國工商銀行已經在手機銀行APP的數字人民幣錢包中增加了“智能兌換”和“組合支付”新功能，以解決用戶在使用數字人民幣過程中的錢包余額過多或者余額不足的問題。“智能兌換”是數字人民幣錢包余額自動轉為銀行活期存款的功能，目前支持按期自動存和超額自動存兩種形式；“組合支付”通過數字人民幣錢包綁定銀行賬戶（Ⅰ、Ⅱ類賬戶）形成“組合”，當數字人民幣錢包中余額不足時，可自動通過該綁定的組合支付銀行賬戶中充入支付金額與錢包余額的差值等額的數字人民幣，然后完成支付。[2021/9/13 23:20:09]

工行廣西分行成功辦理廣西首筆外管局跨境金融區塊鏈節點層直聯業務:2月3日，在廣西外匯管理局和工商銀行總行的指導和支持下，工行廣西分行成功辦理了首筆外管局跨境金融區塊鏈節點層直聯出口發票融資業務。據悉，該行為廣西某大型外資外貿企業通過跨境金融區塊鏈節點層直聯進行了企業信息查證和報關單核驗，并基于上述區塊鏈直聯技術，辦理了5000萬美元出口發票融資業務，實現了“當日核驗，當日放款”。該筆業務是廣西區內金融同業首筆跨境金融區塊鏈節點層直聯業務，也是工行系統內單筆融資金額最大的跨境區塊鏈融資業務。（新浪）[2021/2/5 18:56:44]

由于客戶帶來的硬幣數量較多，網點第一時間安排多人聯動，一起分工合作，清點硬幣，十個一摞，五十個一卷，五百個一捆，零散的硬幣在工作人員熟練的指尖變的規整有序，小小的柜臺里不時傳出清點硬幣清脆的碰撞聲。

工行發放江蘇省“跨境金融區塊鏈融資”業務900萬美元:日前，中國工商銀行合肥分行成功發放江蘇省首筆“跨境金融區塊鏈融資”業務900萬美元，單筆業務量居全國前列。2019年末，國家外匯管理局推出跨境金融區塊鏈服務平臺，充分發揮區塊鏈系統去中心化、強信任、開放性、可靠數據庫等特征，通過集合銀行、外管局、海關三方數據和信息共享，有效提高了出口貿易融資業務審查便利性和可靠性。（人民網）[2020/5/19]

一個小時后，工作人員清點出了5000余枚硬幣，快速高效的給王阿姨解決了難題。客戶對此表示非常感謝，拉著工作人員的手激動地說：“沒想到在工行辦理業務如此順暢，服務也非常熱情，自己一開始看到這么多硬幣就發愁，怕給銀行添麻煩，更怕銀行不給兌換，沒想到你們這么麻利！”

近年來，隨著電子支付渠道的快速發展，硬幣已經逐漸淡出了人們的視線，但是對于一些老年人和小商戶，日常積攢的硬幣如何兌換，成為困擾他們的難題。小小的網點，是展示銀行服務的窗口，更是客戶體驗銀行服務的窗口。小小的硬幣，成為了銀行與客戶心與心的橋梁，只有讓客戶真真切切地感受到服務的溫度，才能贏得客戶的信任和贊譽。

硬幣雖小，卻見真心；服務雖簡，卻見真情。工商銀行呼圖壁支行始終堅持著“以客戶為中心”的服務理念，致力于為客戶提供有溫度的金融服務，努力成為“您身邊的銀行，可信賴的銀行”。

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