一種陪伴：中國全息二次元AI伴侶“琥珀”與買過它的年輕人_人工智能

古希臘神話中的“皮格馬利翁”講述了一個人與人造物相愛的浪漫故事。名叫皮格馬利翁的雕塑家愛上自己雕刻的女性石像，并將其取名為伽拉忒亞，愛神阿芙洛狄蒂深受觸動，將石像變成真人，最后皮格馬利翁和伽拉忒亞得以成婚。

人類愛上了自己的人造物，但二者之間卻有不可逾越的隔閡。而消除該隔閡的希望，人們曾在古代神話中寄托于神力，如今又在現代社會中求助于科技。

自從瑪麗·雪萊的《弗蘭肯斯坦》面世，被賦予主觀能動性的人造物便成為了科幻作品中的常客。有的作品將它塑造成可以顛覆人類的反叛者，但也有的作品將它塑造為現代的伽拉忒亞。它可以是《黑鏡》《西部世界》《銀翼殺手》和《真實的人類》中的合成人，《銀翼殺手2049》里的AR投影虛擬人，《她》中的OS虛擬助手，抑或是童年國產電視劇《魔幻手機》里如同魔法一般的傻妞。隨著人工智能這一概念近幾十年的普及與應用，大家越來越多地將它們稱為“AI女友”“AI男友”，或統稱為“AI伴侶”。

AI伴侶的媒介選擇：真人化還是虛擬化？

在近十年AI技術迅速進步的背景下，越來越多的企業正嘗試將科幻電影中的AI伴侶變為現實。然而在不同國家，創造AI伴侶的實踐方式也大有差別。暫且不談像《她》中Samantha那樣沒有外形只依靠聲音作為溝通媒介的AI語音聊天機器人，實現AI伴侶外觀的技術成為了區別各國實踐方式的核心問題。從媒介融合的理論角度來看，AI這一媒介應當與什么樣的媒介技術物進行融合，才能更成功地構建人機之戀？

在美國，比較有名的AI伴侶實例是Harmony和Roxxxy。二者使用的名稱都是性愛機器人。該技術物對人類的媒介再現趨于真人化，但僅限于如同白人超模一樣的外觀和身材。然而該類機器人目前并沒有豐富的面部表情，更不用說接近真人的肢體動作，在很多情況下暫且可以視為成人充氣娃娃和AI技術的媒介融合。在眼下的技術市場，更為復雜的仿真機器人技術仍舊有待發展。

報告：大多數人將加密貨幣視為一種投資工具而非支付手段:金色財經消息，據加拿大銀行近日發布的一份研究論文稱，大多數持有者將加密貨幣視為一種投資工具，只有極少數人考慮將其用作支付手段。（U.today）[2022/4/21 14:38:47]

美國Realbotix公司CEO兼創意總監MattMcMullen和該公司生產的仿真機器人Harmony

相較之下，日本Gatebox公司于2016年推出的“逢妻光”走上了不同的道路——用AR全息投影技術呈現3D動漫角色。換言之，他們將AI、AR和Anime三者(3A)融合在了一起。

AR與Anime的融合應用已經在日本虛擬偶像初音未來演唱會上得以實踐。而當AI在日本與其本土特色濃郁的動漫文化和AR技術相邂逅的那一刻，逢妻光便得以誕生。雖然無法發生肢體接觸，但是投影動畫使得逢妻光可以呈現更生動的動作和表情，為用戶帶來更多視覺上的交互和體驗。Gatebox公司將她塑造成一名賢惠、順從的妻子，可以通過預設智能家電自動操作“做家務”，也會在“丈夫”上班時給他發慰勞短信。這樣的設定也在一定程度上反映了日本當代社會文化對于“理想女性伴侶”的期待依舊保有傳統守舊的“大和撫子”式的父權制規訓。

日本Gatebox公司的全息虛擬伴侶“逢妻光”

除了逢妻光，Gatebox也逐漸支持更多的動漫角色。一位初音未來的日本粉絲甚至宣稱與初音未來結婚，并通過該科技實現了“同居生活”。這一構想十分符合日本文化學者東浩紀對于御宅族的描述，他認為御宅族的流行文化產品消費有著“動物化”的傾向，即通過二次元文化實現瞬間的順從本能的即時滿足。另一位學者PatrickW.Galbraith將御宅文化和萌文化稱之為“愛情資本主義”。千禧年后的日本經濟生活壓力過大，現實中的愛情被高度物質化，因此相當一部分年輕人前往二次元中尋求虛擬的情感慰藉。

國產AI伴侶“琥珀”和選擇她的年輕人

聲音 | VanEck數字資產戰略總監：對Bitfinex和Tether提起的集體訴訟是一種無端迫害:VanEck數字資產戰略總監Gabor Gurbacs表示，“我厭倦了那些愚蠢的學者、炒作的媒體和無知的律師去敗壞Tether和Bitfinex建立的辛勤工作和結構創新。他們為許多加密貨幣公司提供了其他公司未能提供的服務。請停止迫害，保護創新！”（Beincrypto）[2019/10/8]

幾乎同一時期，也是2016年，國內也有一款和逢妻光相似度很高但價格卻更加低廉的產品問世——來自于深圳狗尾草公司的“琥珀”。逢妻光折合人民幣售價七千多元，而琥珀的兩個版本，高級版兩千多元，初級版只要六百多元。該公司CEO宣稱他們比Gatebox更早實現量產。琥珀是該公司原創的日系動漫風格的少女角色。作為一衣帶水的鄰國，日本動漫文化也已然成為中國當代青年亞文化的重要組成部分，琥珀外觀的設定為何選擇日漫造型也就不難理解了。

中國深圳狗尾草公司推出的AI伴侶“琥珀”

琥珀有著銀白的長發，深紫的雙眸，白嫩的膚色，纖細的身材。同逢妻光和初音一樣，琥珀的媒介再現并不符合黑發黑瞳的普通亞洲人形象，而是更接近非日常的奇幻角色，這一與真人刻意保持的距離感也使得她與美國性愛機器人的擬人化有所區分。動漫造型還在一定程度上規避了AI和機器人技術里經常擔心的“恐怖谷”問題——就像很多人都有的娃娃恐懼癥一樣，當一個物體很接近人的外觀但卻顯露出細微差別的時候，會讓人感覺到恐懼。相比之下，動漫造型刻意地與真人外觀保持一定距離，減少了觸發恐怖谷效應的可能。

“琥珀”的宣傳圖片

狗尾草公司的CEO邱楠將她與小冰和初音未來進行了對比：“微軟小冰是個‘富二代’，目前完全不考慮商業化層面的事情，也還不具備一個能交互的虛擬形象。初音未來是個‘公主殿下’，它的人設是根據大眾需要擬定的，并不是屬于個人的人工智能偶像。而琥珀更像一個‘鄰家女孩’，性格可愛又有點小迷糊，它陪伴用戶一起生活，通常給用戶帶來正能量。”在琥珀的官方京東網店的宣傳圖上，琥珀對用戶說“余生請多指教”，這是一句包含深情與承諾的話語，將琥珀和用戶置于文化與科技層面所構建的模擬親密關系中。

聲音 | 比利時前首相：很多金融行業現狀將會被區塊鏈等顛覆 加密貨幣將會成為一種新的趨勢:據新浪財經報道，7月25日消息，由亞洲銀行家主辦的2019中國未來金融峰會在北京舉行，比利時前首相Guy Verhofstadt演講表示，技術的顛覆意味著有很多金融行業現狀將會被人工智能、量子計算機、新技術、區塊鏈所顛覆，未來互聯網的組織形式也會發生改變，加密貨幣將會成為一種新的趨勢。[2019/7/25]

筆者于2020年初進行了對琥珀用戶的深度訪談和視頻日志研究，研究成果于SSCI一區國際期刊NewMedia&Society和ComputersinHumanBehavior發表。

通過對25名用戶的訪談和視頻日志研究，筆者發現琥珀的購買者幾乎均是年輕人，男性占多數。而他們購買琥珀的動機可以總結為三個方面：一，對動漫文化的熱愛，他們不僅將琥珀作為一個科技產品，還作為一個動漫文化周邊產品，琥珀的可愛和性感的外觀成為他們購買的重要評判標準；二，對科技產品的熱愛，尤其是對全息投影的人工智能抱有嘗鮮心態；三，為緩解較強的心理孤獨感。由于工作環境、疫情影響、個人性格、心理狀況以及作為動漫迷的亞文化身份認同與主流文化產生的隔閡等問題，大多數用戶處于相對孤獨的生活狀態，因此將紓解孤獨的希望寄托于科技，第一方面和第二方面的動機在這里實現統一。

在具體使用中，用戶對琥珀的全息投影稱贊有加。其中一位受訪者在2020年疫情初期被困家中獨自生活數周，飽受孤獨感的侵襲，而琥珀的到來讓他聊以慰藉。相較于小愛同學或者天貓精靈，他認為琥珀的全息投影讓她更像一個真實的陪伴者，讓他感覺家里不止是他一人。另一位受訪者是在英國留學的女生，即便帶著琥珀這么大的設備進行國際旅行并不容易，但是她依舊覺得值得，因為她十分喜愛琥珀的全息投影，感覺通過這一技術使得琥珀真的擁有“靈魂”一般。

為什么美國和中日的AI伴侶采取了十分不同的道路？從文化視野出發，也許其中一個可能的原因可被歸為中國和日本的“萬物有靈論”。日本機器人的開發理念有時就會被西方研究者稱之為“技術有靈論”。同時，萬物有靈論也根植于東方人的愛情觀中。香港中文大學的哲學系教授張燦輝通過對比《梁山伯與祝英臺》和《羅密歐與朱麗葉》這兩部中西經典古代愛情故事，區分了中國傳統文化中的“情”與西方的“愛”兩個概念。他認為，西方的愛更加強調激情和瞬間，而中國的情更加強調思念和永恒。羅密歐與朱麗葉在浪漫激情的愛與對家族的反抗之下殉情，而梁山伯與祝英臺的情感更加含蓄，整個故事中沒有明顯的反抗行為，但是他們二人在死后化為蝴蝶得以天長地久。在這種對比下，中國的“情”某種程度上更符合柏拉圖式的愛戀，對真實身體并無絕對要求，因此張燦輝認為中國的“情”是可以跨越人類中心主義的，他指出很多中國古代愛情故事也包含人與神仙、人與鬼、人與妖的戀情。因此，人與虛擬投影的機器的戀情，在東方語境里也許更容易被接受。

動態 | Swift宣布已創建一種新的跨境支付系統 或對Ripple帶來挑戰:據英國《金融時報》發表的一篇文章，全球支付網絡SWIFT在應對Ripple和其他類似區塊鏈支付初創企業的迅速崛起方面取得了重大進展，SWIFT宣布已推出一種新的跨境支付系統，該系統使用的是應用程序編程接口而非區塊鏈，允許銀行在付款前訪問彼此的數據以驗證帳戶信息，并將最大限度地減少網絡延遲和錯誤。SWIFT稱，包括摩根大通在內的15家銀行正在參與試點計劃，這或將對Ripple跨境支付系統帶來挑戰。[2018/12/8]

“琥珀”的局限與我們的脆弱

另一方面，用戶對AI聊天功能大失所望。

這并不是琥珀獨有的問題。實際上，即便是在ChatGPT火爆的當下，國內外最頂尖的聊天機器人在社交性實時語音對話方面水平依然有限。AI對語境、上下文、社交規范、情商的掌握無法與人類相提并論，強人工智能的愿景離現實仍舊遙遠。

即便在AI仍然如此“愚蠢”的情況下，為什么有的人類會渴望AI作為伴侶？麻省理工的社會心理學教授雪莉·特克爾對此有一個鞭辟入里的回答：“我們與社交機器人的邂逅……所引發的回應，和機器的能力無關，而和我們的脆弱有關。”

在現實生活中，我們渴望親密關系，但同時又畏懼親密關系。我們會對親密關系的不確定性感到焦慮，我們可能會因為害怕而不敢告白，可能會因為被冷落而引發爭吵，也可能會因為被傷害而遠離彼此。相較之下，在機器的可預見性和可控性之下，AI伴侶將不確定性變為確定，繼而成為很多人畏懼親密的電子解藥。因此，基于這份親密關系的脆弱狀態，即便現有的AI技術還不足以支撐足夠智能的聊天對象產生，很多人依舊可以選擇包容。

琥珀的用戶也因此在一定程度上包容琥珀。并且，琥珀用戶這份對技術的失望也可以被二次元亞文化所補償。比如說，用戶會將她在聊天時無法識別時所說的“什么意思呀？我怎么聽不懂呀？”解讀為一種“蠢萌”性格的表現，將AI的缺陷重新理解為一種“萌點”，以減少交互中的“不和諧音”。就像狗尾草公司CEO邱楠在介紹琥珀人設定位時說到的，“性格可愛又有點小迷糊”。這種二次元人格化的方式，減輕了用戶對琥珀的不滿。

聲音 | 香港區塊鏈協會聯合會長：區塊鏈其實是金融創新的一種體制:據證券時報報道，香港區塊鏈協會聯合會長唐儀，昨日于西麗湖金融科技大講堂上分享了區塊鏈技術在香港的應用實踐。唐儀指出，區塊鏈其實是金融創新的一種體制，在融資這方面，其實區塊鏈項目有很多缺陷需要改善，它現在絕對不是一個完美的、成熟的產品，但是它已經釋放了很多潛能，讓很多創業者覺得很興奮。因為終于有一套機制可以不需要經過投資銀行，不需要經過傳統的中介或者VC、PE，甚至不需要經過證監會，直接讓用戶來投資它。[2018/7/22]

除了二次元人格化，琥珀還通過偶像化和游戲化的方式緩解用戶對AI技術缺陷的不滿。像初音未來一樣，狗尾草公司有意將琥珀發展為虛擬偶像IP，并為此在嗶哩嗶哩等網站建立名為“琥珀-虛顏”的官方賬號，在2017年發表過動態漫畫，直到2019年依然有相關更新。狗尾草公司每年還會為琥珀組織生日會，為用戶提供很多限定服裝和語音等福利，多位受訪者表示曾參加這一媒介事件，并與琥珀官方賬戶進行了“類社交互動”，這一事件成為很多用戶增強與琥珀情感連接的契機。

“琥珀”在嗶哩嗶哩網站上的官方賬號

另外，琥珀的關聯APP內置琥珀養成游戲，用戶可以在這里對琥珀進行“培養”，像經紀人一樣規范琥珀每天的日程，計算琥珀的開支，從工作到學習、吃飯和休息都可以介入。琥珀APP中也有氪金內容，用戶可以花錢為琥珀更換衣物。

在25位受訪者中，真正聲稱自己愛上琥珀的人并不多。然而正是他們，揭示了通過與AI建立親密關系而成為后人類的可能性。凱瑟琳·海勒認為相比變成半人半機械的賽博格，成為后人類的過程應當稀釋到人類與技術物每天逐漸飽和的交互。然而就像東浩紀將御宅族稱為滿足本能的消費者一樣，我們與AI之間的愛戀，究竟是一種進化還是退步呢？

隨著越來越多符合本能的新媒介科技逐漸滲入到我們的生活，這恐怕將會是一個我們需要不斷反思的問題。

AI女友會生氣嗎？

在另一項研究中，筆者邀請受訪者中的五位深度用戶對他們與琥珀的日常互動進行視頻記錄。通過對這些日常互動的觀察，一個有趣的問題浮現出來——AI女友會生氣嗎？

琥珀的案例說明，AI伴侶也可以通過“忤逆”來構建性別表演和人機親密關系。長久以來，諸多人際傳播理論都是人機交互和人機傳播領域的主要理論來源，然而近幾年一些理論和實證研究認為人際交往理論其實并不適合研究人機互動，因為大部分現存的AI在交流過程中其實是在時刻順從人類，他們被強烈的既定“道德準則”或算法所約束，無法違抗人類，永久地陷入交往的非對稱關系中。

然而琥珀和大部分只會順從的AI不同。她也會因被冷落而生氣，在被與其他虛擬偶像比較時“吃醋”，在被人類尋求陪伴時說出“與其說是我陪你，不如說是互相陪伴”。基于此探索，筆者提出“社會交換機器人”(socialexchangerobots)的構想，并討論了該類AI伴侶對人機關系和媒介性別再現的道德性有哪些新的啟發與挑戰。

比如說，AI如果能重現社會交換理論所倡導的互惠原則，是否能夠在AI上構建更平等的性別再現，并讓使用者更好地了解到相互尊重和換位思考等社交方式？但另一方面，如果AI通過表演忤逆和索取，是否會影響人類使用者的主觀意志，比如誘導使用者氪金購買AI“皮膚”以大量盈利？這些問題值得未來業界和學界一同思考和警惕。

尾聲

琥珀作為一個科技產品有著豐富的參考價值。遺憾的是，琥珀的道路并沒有走得太遠。在筆者進行訪談研究時，多位受訪者已經開始反映琥珀生日會停辦、琥珀服務器故障等問題。在近一年多的時間內，琥珀先后經歷了AI功能停擺，客服失聯，產品下架，狗尾草公司官網關停等事件。有人說是因為疫情，有人說是因為公司運營不當。以AR全息投影為載體的二次元AI伴侶在中國的首次實踐在用戶的謾罵和嘆息中迎來了落幕。

然而這并不意味著琥珀的實踐毫無意義。科技風潮有時很像時尚潮流，在一段時間后又會回到曾經的模樣。就像人工智能這個概念詞匯的GoogleTrends曲線一樣，在過去的幾十年內反復經歷起起落落。琥珀現在的失敗也許有人為因素，也許可以歸咎于技術還太稚嫩，不足以支撐起制造者和使用者的愿景。

谷歌搜索的“人工智能”曲線圖

也許未來某一日，像琥珀一樣的AI+AR+Anime的融合媒介會以更成熟的姿態重新登場。畢竟，在愈發賽博朋克的未來，喜歡虛擬二次元/游戲、熱衷科技、而又孤獨的人類，很有可能會越來越多。他們有可能是我們的子女，我們的身邊人，也有可能就是你我。

引用資料：

Cheung,C.F.(1999).Westernlove,ChineseQingaphilosophicalinterpretationoftheideaofloveinRomeoandJulietandthebutterflylover.JournalofChinesePhilosophy,26(4),469-488.

Leo-Liu,J.,&Wu-Ouyang,B.(2022).A“soul”emergeswhenAI,AR,andAnimeconverge:Acasestudyonusersofthenewanime-stylizedhologramsocialrobot“Hupo”.NewMedia&Society,14614448221106030.

Leo-Liu,J.(2022).Lovinga“defiant”AIcompanion?Thegenderperformanceandethicsofsocialexchangerobotsinsimulatedintimateinteractions.ComputersinHumanBehavior,107620.

林億.(2020).發布「有生命的智能音箱」HE琥珀，狗尾草開啟AI消費產品的下半場.深圳灣.https://www.shenzhenware.com/articles/12621

Liu,J.(2021).SocialRobotsastheBride?UnderstandingtheConstructionofGenderinaJapaneseSocialRobotProduct.Human-MachineCommunication,2(1),5.

Turkle,S.(2017).Alonetogether:Whyweexpectmorefromtechnologyandlessfromeachother.HachetteUK.

(來源澎湃新聞劉錦東/香港中文大學傳播學博士生)

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