建行徐州分行營業部快速為客戶解決硬幣數量過多導致存鈔難題_

一直以來，建行徐州分行營業部堅持與各部門、各網點協同合作，向其他網點伸出援手，為廣大客戶排憂解難，提供優質金融服務。

近日，為減輕網點業務負擔，方便客戶辦理零鈔存入，建行徐州分行營業部與金庫協同利用現金異步功能，快速為客戶解決了硬幣數量過多導致的存鈔難題。

建行行長劉桂平：區塊鏈等金融科技使金融服務更加安全可靠:10月21日消息， 中國建設銀行行長劉桂平在2020金融街論壇年會上表示，金融科技使金融服務更加安全可靠，更加普惠公平。他表示，充分運用大數據技術將數據資產作為關鍵生產要素，提供多維信息，實現客戶精準畫像，分維定位，分類管理，全程監控，保障銀行經營安全；采用區塊鏈技術實現數據信息可信、可追溯、不可篡改、保障客戶隱私、兼顧流程、公正透明和客戶信息安全。（新浪財經）[2020/10/21]

6月14日，分行營業部接到翟山支行求助，某大客戶急需存入大量硬幣，該網點暫無力受理。為一次性解決該客戶的存鈔難題，在與金庫協商后，營業部為該客戶辦理了現金異步業務，由金庫直接受理清點。當日，四十二箱五角硬幣，共計八萬四千元如數存入該客戶名下賬戶。這不僅幫助周邊網點解決了業務難題，也有效解決了客戶的燃眉之急，得到了該客戶真摯的感謝和認可，更向社會展現了建設銀行為更廣大客戶“建設美好生活”的服務理念。

建行數字人民幣錢包已充值者8月末前將收到退回款項:今日中國建設銀行在其官方App短暫開通“數字人民幣錢包”服務后暫時下線。記者了解到，在功能上線期間，已有開通這一功能的用戶從關聯儲蓄卡轉賬到電子錢包中，但目前充值用戶也無法打開其數字人民幣錢包。建行客服回應稱，數字貨幣相關產品目前仍處于研發階段，當天下午僅受邀客戶體驗測試。對于已開通錢包的賬戶，系統自動注銷處理，用戶轉入的款項將在8月30日之前退回原儲蓄賬戶。(第一財經)[2020/8/29]

建行推出“慈善組織綜合服務平臺” 運用區塊鏈等技術:中國建設銀行履行大行責任，借助金融科技力量，創新推出“慈善組織綜合服務平臺”，助力慈善組織、紅十字會和基金會等機構高效、系統進行募捐管理。該平臺運用區塊鏈、云計算、大數據等先進科技手段，實現慈善事務和基金管理科學化、規范化、透明化；依托建行遍布全國的服務網絡，為基金會和慈善組織提供便捷服務。（金融界）[2020/3/16]

6月21日下午，某客戶捧著一紙箱被火燒焦的現金來到建設銀行徐州營業部城中支行尋求幫助。因家中發生火災，屋子里的財物焚燒一空，面對燒毀嚴重的人民幣，客戶心急如焚。工作人員王旭臻一邊安撫客戶情緒，一邊耐心細致地按照流程開始特殊殘缺污損的兌換工作。逐張小心拆分、認真仔細鑒定、規范裝封計數，經過兩個小時的比對鑒定，共認定5元券全額兌換333張，半額兌換99張，累計兌換金額1912.5元，在嚴格執行特殊殘缺污損人民幣兌換標準的同時，最大限度挽回人民群眾的損失。客戶難以抑制心中的感激之情，向工作人員連聲道謝。工作人員也再次提醒客戶，家里不要存放大量的現金，有現金一定要及時存入銀行，避免保管不當造成不必要的經濟損失。

此外，營業室還推出人性化服務措施，經常為行動不便的周邊客戶提供上門服務。接下來，營業室將會與各部門保持更加緊密的合作，創新發展更多合規有效的業務方案，始終如一為客戶提供優質金融服務，擦亮金融為民底色。

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