如何運營好一個DAO組織？_TOKE

原文題目：《純干貨分享｜在Web3.0世界，該如何開展社區運營？》

原文來源：Moledao

6月26日晚8點，Moledao與AstroX共同舉辦了中文區圓桌第一期，圍繞Web3的社區運營展開討論。嘉賓有Dolores@force_ipfs、Mosher@Astro_Network、TY@tyoutliers、Blockpunk@blockpunk2077。

以下為討論會精簡版概述：

一、DAO的起源是什么？

DAO的起源：

1994年KevinKelly的《失控》描繪了蜂群思維。

所以DAO是開發者希望在未來一個理想狀況下，可以實施一個無領袖的去中心化的組織。就好像一群螞蟻，螞蟻是利用一個全體智慧的生物。一只螞蟻是做不了什么的，但是在一群螞蟻的背后，就會有一個看不見的手，控制著這整個群體，并且讓他們去完成很多事情。這個在經濟學的核心理論就叫做看不見的手。

DAO這個概念來自于2016年比特幣的一個核心開發者。DAO剛開始是在2016年4月，TheDAO做的這件事，它們想做成無領導、無員工、無國界的組織，所有運轉都是用智能合約。最后眾籌了1200萬。但兩周后，黑客用以太坊的漏洞，劫走了以太坊資金。挽救了損失，但最后還是瓦解了，那個時候DAO就消失了，后來2021年才又開始被關注。

想了解DAO的可以去看民主制和公司制，在人類的發展史，你就會明白DAO是什么，怎么運作的。DAO就像古希臘城邦的直接民主制度。

二、DAO社區與傳統組織社區的差異是什么？

DAO社區與傳統組織社區的定義和差異：

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定義：

DAO社區與傳統組織社區兩者背后的意識形態：傳統組織或品牌社區是從具體的目標、抽象的結果開始，DAO社區則從使命和社區文化開始。

差異：

啟動形式

在傳統組織或品牌社區，由Boss做出決定并向成員發出指示，成立項目組、啟動策劃、推進落地。

在DAO社區中，金字塔結構基本上是被否定的，首先沒有傳統意義的Boss，也沒有「員工」的概念。在DAO工作的前提是「每個人都積極地展示他/她的特殊能力并為項目做出貢獻」，參與者始終是「提議者」和「貢獻者」。可以圍繞某個主題建立一個社區，研發產品或解決產品線上的特定問題，實現世界的變化，實現一個遠大的愿景

??擬物形態

美國作家奧里·布萊福曼在一本名為《海星和蜘蛛》的書中將中心化組織比喻為蜘蛛，把分布式組織比喻為海星。

蜘蛛是中心化組織，如果把它的頭切掉后就無法生存了。

海星則是由彼此對等的一堆細胞組成的，海星撕下的每只觸手都可成長為完整的海星。海星型組織在遇到挫折和沖突被分解時，其組織變成更小的去中心化組織，繼續發揮作用；而蜘蛛型組織在首腦被割掉之后，無法繼續運作。海星型去中心化運作的組織具有強大的生命力。

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?服務對象

傳統組織或品牌社區旨在特定的時間內取得某種成果，服務對象是特定客戶。

DAO社區服務對象是社區成員，關于歸屬感，關注個人健康、心理健康和對共同文化價值觀的支持。同時通過即時反饋、量化成就、榮譽社交等方式使工作更加有趣，也更接近游戲組織。

??激勵模式

傳統組織或品牌社區的薪酬體系，常見為：基本工資+年終獎+股權，組織定期根據員工的表現和能力來調整。為了提高員工對于公司未來的預期和提高優秀人才的留存率，一般會將大比例的薪酬分配到股權上，并且設置歸屬期；為激勵員工完成短期目標，公司會將年終獎設為最大比例的薪酬分配。

DAO從來都不是，也不會成為最大化個人收益或利潤的工具，在社區里工作，你的項目和自己的興趣需要有高度的契合度。

運營時會結合社區實際情況采用以下激勵形式：治理權力下放、基于穩定幣/法幣的薪資、協議原生Token獎勵、項目賞金/激勵、POAP&NFT勛章、捐贈/投資獲得的收益等。

三、如何建設一個運轉良好的大型社區？?

3.1DAO社區潛在的問題有哪些？

初始階段很難完全以DAO運作

在項目的早期階段，需要有人領導和發展。否則DAO會沒有方向。我們更傾向于說，一個項目應該先成立，后續慢慢向DAO發展。

相關法律法規不明確

從實踐的角度看，DAO的存在在法律上適用于何處尚不清楚。例如，DAO通常會創建「社區錢包」。但是這個錢包的歸屬無法界定。當收入累積在社區錢包中時，誰來支付應該征收的稅款？這些都是DAO的發展過程中不可避免的話題。

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運營DAO的工具不足

盡管已經開發了各種工具，當真正嘗試運行DAO時，會意識到工具的匱乏，關鍵問題是DAO參與者是否可以充分使用這些工具。例如，實現「可視化DAO成員的貢獻并自動分配代幣」等機制可能是一項艱巨的任務。大多數項目的成員還在使用中心化服務進行通信。

有密碼學知識和常識的壁壘

參與DAO需要最低限度的加密相關知識。然而，對于大多數人來說，「Metamask」是一個異物。即使對DAO感興趣，大多數用戶也會感到沮喪，因為他們無法為Metamask提供資金并將資金連接到所需的鏈。

3.2如何建設一個運轉良好的大型社區？

目前無論是DAO、NFT，還是鏈游，每個概念都離不開社區，社區的文化與價值決定著項目生命力。那對于社區來講，對于項目的社區和文化型社區是有一些不同。

那對于這些具體的項目來講，依托項目的社區是與項目發展緊密連接，大家通過這些具體的項目、NFT、Defi、鏈游等等聚在一起，為項目的發展和推廣，在社區里做貢獻。

而文化類的社區，例如說我們，去吸引和聚集大量的社區成員，更多的依托我們社區內的一種價值觀，一種共識，能夠為成員們提供怎樣的價值，依托于我們社區內的KOL，可以傳播給大家的核心內容價值，以及他們的個人魅力與能力。

因此，對于項目類的社區，我認為它更容易形成我們談到的DAO，這樣去中心化的組織形式，社區成員通過代幣進行治理，共同建設、共享權益，這天然就能形成一個較好的社區。

那我們這樣文化性的社區怎樣成長為Web3時代的好的社區？我認為從以下幾個方面可以去努力：

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一是加強成員的參與感。就是盡量的讓我們的社區成員成為參與者和建設者，參與到社區的活動和治理中。

二是社區成員參與到社區治理中獲得的成就感。那我們的社區成員為什么要參與到社區中，并且持續的參與下去，一定是參與建設社區本身的文化屬性、內在氛圍，等等，能夠讓他們產生身份認同。最后就是收益與價值。那怎么讓社區成員有更好的收獲，建立有效的利益機制，才是我們作為community?manager真正要不斷去思考和探索的問題核心。

這只是其中的一些舉例，當然還有其他的因素，但是最終也是希望能夠建立和形成非常有效的經濟和工作模型，讓成員都可以在里面找到自己做的事，并獲得相應回報，激勵和支持每個人所做的事情，都能有效的幫助社區成長。

3.3為什么大多數DAO組織只是個騙局？

Tokenholder的參與度很低，大多數人會用腳投票。

因為最多的Token持有者是項目方和有錢人，所以最后會演變為兩件事情：多數暴力、治理Token和組織revenue是脫鉤的，解決方案是Token需要和股東的真實的權益掛鉤。

目前很多DAO都是炒作的工具。

99%的DAO和NGO(Non-governmentalorganizations)一樣，成員貢獻了勞動成功，但沒有收入。好的DAO是需要把權利和收益都同時下放給DAOMembers。

四、Web3新工具下該如何科學的建立DAO？

4.1一個DAO可能包含的部分

Token?

聲音 | 中遠海運董事長許立榮：如何將區塊鏈等技術與航運業結合 是挑戰也是機遇:據第一財經消息，7月11日，在“2019年中國航海日論壇”主論壇上，中國遠洋海運集團有限公司董事長許立榮表示，“當前各種新技術更是層出不窮，大數據、云計算、區塊鏈、無人駕駛、人工智能等。如何把這些新技術與古老的航運業相結合，創新商業模式，既是新的挑戰，也是創新的難得機遇。”論壇上，新加坡海事與港口局局長柯麗芬介紹，以新加坡為營運基地的太平船務已成功試行了一套以區塊鏈為基礎的電子提單系統。轉讓銷售證明書的行政程序時間大幅減少，從以往的7天，減少到只要1秒鐘。[2019/7/11]

通過發行代幣作為DAO的所有權與權益治理證明?

金庫部門

用于存儲以DAO形式存儲的資產，包括自身未分發完全的治理代幣?

依靠治理/多簽來管理?

治理部門?

基于某種標的來投票?

執行部門?

對治理的結果進行執行?

往往需要操作金庫的資產?

存在任務激勵等多種支付目的，以及流支付等多種支付手段?

社區與議會?

你的DAO成員聚集的地方，用于討論?

可以使用多種媒介組織會議?

文檔協作?

討論的內容與治理的歷史距要被記錄，并以文檔的方式高效的展示給社區

往往為github、論壇、知識庫的形式存在。

4.2啟動器

Colony?

收到DAO代幣的建立可以積累聲譽，聲譽用于投票、發起提案?

CoinMachine初始代幣分發的機制，可以實現曲線、限時限量限價?

惰性投票，不需要全員對所有事情都投票，就算只有一張票投了，這個提議也可能會通過。聲譽越高的人，撥款速度更快。極大優化了治理?

包含了完整的原生代幣、治理、收付款的DAO系統，還包含聲譽系統??

Argon

與Colony類似但會更復雜些

Syndicate

沒有治理能力，需要配合多簽錢包使用才能做到集體決策?

可以很輕松的接受注資，并產出憑證?

具備較強的法律保護，可以綁定法律實體?

成員上限99人?

適用于小型的投資俱樂部的啟動器

4.3治理

Snapshot?

快捷的鏈下投票?

Tally?

治理投票前端?

Boardroom?

較為全面的工具。直接繼承了討論的論壇、看板、投票頁面和dao的活動日歷?

可以通過郵件通知。?

Discord與telegram中的投票機器人

4.4金庫

Gnosissafe

多簽錢包

4.5執行支付：

Dework?

與discord的成員集成，包含了相關人員準入與信息

與github的issues、branches、pullrequest等任務同步

使用web3錢包支付賞金

合規交稅?

Dework就像加上了賞金系統的任務看板?

Parcel?

基于Gnosissafe，使用多個金庫來管理付款?

Utopia

批量審核報銷發票?

使用模版批量處理工資單?

自動化支付費用、申報費用，通過簽名低摩擦地運行?

跨多賬戶的財務記賬?

對成員、工作組的管理與記賬?

Colony?

UpstreamCollective

4.6聲譽激勵-解決項目過度資本化：

GitcoinDAO?

Rabbithole?

POAP

4.7社區：

Disocrd?

去鏈上驗證數據的管理機器人，支持snapshot治理投票?

可以在聊天軟件中發放空投，轉移Token?

可擴展性強，社區可分頻道、分權限，可極大的擴贊社區規模與社員類型

機器人豐富，社區管理可自動化

用于準入門檻松散的大范圍社區

Tip.cc

Collab.Land?

Telegram等各種聊天工具

適合小規模，高門檻的私密形社區。

4.8議會：

Discourse?

用于建設論壇板塊，目前大部分提案是靠論壇上的討論驅動

固定時間定期開會?

Litportocol控制準入?

問答環節：

Q1：中心化的社區容易做大，還是去中心化的？

Mosher：對于社區來講，肯定是去中心化的觸及面會更廣泛。中心化的管理模式，比如ForceCommunity，目前我們沒有讓社區參與者參與到我們的社區中來，這是我們社區的局限性。去中心化的影響力會更大，也能觸及更廣泛的人群。

Q2：好的社區運營人需要具備什么特質？

Dolores：從個人來說，社區管理者的人的性格應該是很樂意為新加入的成員解決問題的，愿意去幫助他們。其次，這個人要對自己所在的組織非常熟悉，可以高效傳遞自己所在組織的價值觀。

Q3：良好運作DAO的必要因素

Blockpunk：早期的DAO需要有幾個精英去維護組織。

Q4：想在國內創辦DAO，有什么好的激勵機制么？

Mosher：我以前去過一個項目，先按照工作量證明，等項目發展起來了，后面有錢了，會把獎賞按記錄分配。算是一種方式，但不完全是web3.0的模式。

Q5：沒有Token獎勵時，如何持續運營DAO？

Mosher：就算沒有token，也有人愿意為DAO付出，這是現實里存在的。從馬斯洛需求層次理論看，當人的基本的安全和生理需求獲得滿足時，會開始關注「自我實現」。映射到著名哲學家蘇格拉底提出的問題：我是誰？我從哪來？我要到哪去？DAO社區的使命和社區文化恰好也在回應「我要到哪去」這點。

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