Service DAOs ：前景、挑戰和解決方案_RUM

原文標題：《ServiceDAOs-Landscape,Challenges,andSolutions》

盡管傳統公司向咨詢公司尋求建議，但協議和DAO通常具有完全不同的需求、運營機制和文化，這些因素都讓其他的加密原生貢獻者能夠最好地為其提供服務。ServiceDAOs正在不斷的細分以解決這一需求。

過去一個月，我們采訪了ServiceDAOs的運營商。因此DAOrayaki社區?對這篇概要文章進行編譯，探討ServiceDAOs面臨的最大挑戰以及來自社區的解決方案。

為什么會出現ServiceDAOs？

相比傳統的咨詢公司，ServiceDAOs存在3個關鍵優勢。

1.貢獻者獲得直接所有權

服務DAO貢獻者既獲得了他們為每個客戶創造的價值的份額，也獲得了整個組織的份額——它的聲譽或未來的收入。

據服務DAO的創始人稱，所有權從根本上改變了人們對待組織的方式。它更好地調整了激勵措施，并造就了一種更加協作和開放的文化。

2.開放的貢獻文化

ReserveBlock基金會將推出專注于NFT的開源去中心化區塊鏈平臺:12月17日消息，ReserveBlock基金會宣布即將在2022年第一季度推出專注于NFT的開源去中心化區塊鏈平臺，在推出后，該網絡將實現一個可擴展的基于公用代幣的協議，具有去中心化存儲的鏈上功能，可編程的智能合約，鏈上版稅執行，以及不斷發展的NFT功能，允許任何人使用開放市場，而不需要中心化的當局或市場，并且交易成本接近零。該網絡將由一個主節點基礎設施管理，允許完全的碳中和，而不影響功能和效用。

ReserveBlock基金會將在未來幾周內發布其白皮書和關于主節點的信息。（prnewswire?）[2021/12/17 7:45:10]

一些服務DAO是結構化的，因此任何人都可以加入并做出貢獻。

如果你有技能并且對DAO有很高的貢獻，那么幾乎沒有什么能阻止你在DAO中有個工作賬戶。對于那些過濾申請人的DAO，他們更看重一個人為DAO增值的能力——例如，匿名貢獻者在我們采訪的那些人中很常見。

3.更好地理解他們試圖解決的問題

服務DAO的最大客戶是其他DAO和加密協議。這些客戶在開發、運營、管理、薪酬、公關、法律等方面面臨特殊挑戰，而這些挑戰最好由其他DAO解決。

FTX現已上線Serum網頁前端Bonfida平臺幣FIDA:12月22日，加密貨幣衍生品交易平臺FTX現已上線去中心化交易所 Serum DEX最完善的網頁前端Bonfida平臺幣FIDA，并開通FIDA/USD及FIDA/USDT現貨交易對。FTX全站已開啟0掛單手續費、0合約交割手續費及0提幣手續費。

據了解，Bonfida是首家為用戶提供Solana鏈上Serum DEX交易數據分析的前端。Bonfida平臺的功能完整性，能夠進一步加強并優化了Serum、Solana以及用戶三者之間的連接。此外， Bonfida編寫的API也正在被Serum DEX上的一些頭部做市商團隊廣泛使用，每周的API請求量在以25％的速度持續增長。[2020/12/22 16:10:31]

例如，DAOTODAO的銷售人員更熟悉游說代幣持有者通過治理提案、多重簽名以及這些可能如何影響服務周期的挑戰。

4.減少貢獻者的收入波動

貢獻者通過服務DAO社區和客戶的項目獲得代幣報酬。由于客戶項目代幣的一部分累積到組織中的所有利益相關者，個人貢獻者可以隨著時間的推移平滑收益波動。

Jump Trading投資FTX旗下Serum DEX，并為其提供流動性:FTX創始人Sam Bankman-Fried宣布，芝加哥知名高頻交易公司之一Jump Trading正在支持FTX的去中心化交易所Serum，并表示其將為Serum提供流動性。此外他還透露，Jump Trading還向Serum投資了“大量”資金。

據悉，Serum是一個完全去中心化的交易平臺，能夠進行去中心化的跨鏈交易，為用戶提供可執行交易的價格。Serum基于Solana搭建，同時之后也會與以太坊整合。（The Block）[2020/9/3]

服務DAO面臨的挑戰

我們將采訪中最常提到的問題分為四個相互交織的類別。

人員

1.難以尋找和留住貢獻者

熟練的貢獻者會在不同的DAO中跳來跳去，并且很難長期保留。

服務DAO正在經歷著需求遠大于能力的時期。因此，許多人都在努力尋找價值一致、文化契合度高、對手頭任務足夠熟悉、可以在沒有管理監督的情況下執行作業的人才。

2.潛在社區人才難以激活

聲音 | SERO首席戰略官：SERO即將迎來兩次的區塊獎勵減半:2月26日晚間，SERO全球首席戰略官Tony Tang做客抹茶周三見時表示：本月底及四月份SERO將會迎來兩次減產，同時SERO升級將大幅提升底層網絡服務基礎建設，以及商務級和工業級的應用的開發落地。此外他還指出：SERO正朝著成為一個生態應用的集群地而努力。SERO超零協議是一個支持圖靈完備智能合約的隱私數字貨幣，同時也是一個允許開發者自行發布匿名數字資產的隱私保護平臺，可以讓去中心化應用具有隱私保護功能。MXC抹茶周三見”是MXC抹茶推出的一檔AMA活動，不定期邀請重量級嘉賓在周三進行分享。[2020/2/26]

即使對于能夠接觸到人才的DAO，讓網絡中的人才真正做出貢獻也很困難。

運營商認為害羞和困惑是這個問題的兩個主要來源。要么人才不了解DAO文化并等待指導，要么太不確定標準化流程、應該與誰溝通問題、他們是否會獲得報酬以及如何積極參與項目。

3.難以在文化和價值觀上保持一致，并在整個DAO中傳播

最常被提及的困難是圍繞文化建設。運營商正在努力解決：

聲音 | Max Keiser：山寨幣現象已經結束，資金將流入比特幣:據cointelegraph報道，華爾街金融分析師、比特幣支持者Max Keiser表示，隨著加密貨幣空間的發展以及Segwit和閃電協議的采用，人們開始更好地理解比特幣提供的價值儲備功能，以及在鏈外所發生的規模擴大，這使得加密貨幣持有者將資金轉回“最安全的鏈（比特幣）”。Keiser進一步預測，山寨幣將會變得非常便宜甚至不存在，所有這些現金都會流入比特幣。他認為，比特幣目前在加密市場的主導率為60％，未來可能會達到80％-90％，山寨幣現象已經結束。[2019/7/2]

確保貢獻者與價值保持一致

創建與文化一致的內部流程、營銷與說明文件

運營商強調，文化指的是成為DAO一部分的整個體驗——從使用的語言、平臺、文檔、會議格式等。

貢獻者與組織及其成員的每一次互動都將反映組織理念和文化，這是迄今為止被引用最多的決定了保留、貢獻質量、招聘能力和整體更好運營的因素。

一位DAO運營商引用了亞馬遜DoorDesk的例子。在亞馬遜的早期，為節省成本，提出將門板訂上桌腳，讓更多的人擁有辦公桌。同時，“只在改善客戶體驗的地方花錢”。這種精神將滲透到公司內部以及公司與其客戶之間的每一次互動中。

DAO運營商正在努力與使命保持一致，并在無層次、異步和遠程環境中創建DAO范圍的文化。

運營

1、缺乏標準化流程

操作員發現難以標準化流程并維護這些流程的檔案記錄。

在決定流程時，DAO難以將信息傳播給貢獻者，以便它們在實踐中得到一致使用。一些運營商認為檔案記錄和流程膨脹對于想要開始貢獻但不得不瀏覽文檔頁面的新手來說是一個很大的挑戰。

2.法律不確定性

許多DAO都在努力合并、選擇最佳實體、發行代幣、幫助貢獻者納稅以及支付供應商/非加密社區原生的外部實體。

外部的

1.不一致的客戶體驗

除了文化，第二個被引用最多的問題是客戶體驗的差異。由于流程沒有標準化和良好的溝通，或者由于缺乏層次結構的質量保證，項目需要更長的時間才能完成，不過一些客戶的體驗并不那么好。

2.合作摩擦

在DAOTODAO協作中，運營商在結束合作時也面臨一定挑戰，尤其是DAO只能在投票和多重簽名后支付服務費用。

眾包解決方案——至少對一個DAO有效的方法

一旦貢獻者概述了他們面臨的最大問題，我們就會詢問哪些解決方案可以在他們的DAO中緩解這些問題。

在采訪過程中，我們得到以下5個建議：法律、人員+運營、技術棧、外部

法律方面

WorkersCo-op——缺點是很難找到真正了解合作社的律師。

LCA?—允許具有兩級系統的投資者類別

LLC——對小型開發商店有意義，但很難有匿名貢獻者

SeriesLLC?—易于維護，但缺點是集中化

盡早與律師交談，而不是在您需要的時候。

人員+運營

1.薪酬結構

Coordinape+Sourcecred組合用于補償拆分。雖去中心化但繁瑣。

銷售人員獲得10%，DAO金庫獲得10%，其余由貢獻者在每個項目中發揮的貢獻分配。

盡早建立“付費”的文化。有時外部代幣持有者不喜歡為DAO貢獻者付費，所以應當盡早建立這種文化。

2.招聘和留住人才

通過要求社區中的每個人互相指導項目中的其他人來吸引新人并培訓他們。

允許新人只做淺層工作。

3.建立文化

鼓勵更多的1:1互動。讓人們相互認識是非常重要的。

盡可能經常重復任務和敘述。

限制你的增長速度，以便在招聘之前首先傳播文化。理想情況下，DAO總是比新產生的DAO擁有更多有經驗的人。

制作meme、藝術、某種共享的“神圣”文檔/藝術，其中包含社區可以聚合的所有集體原則。

4.簡化操作

聘請項目經理。

為溝通、協調改進、流程改進、提高全職會員體驗、記錄檔案、精品化論壇帖子、銷售流程等分配人才/資金。

通過采用現有流程來保持結構、有限的工作質量/客戶體驗差異——做已經過測試和工作的事情。

技術棧

自定義CRM和發票https://smartinvoice.xyz/

Utopia/GildedFinance

Discord,Gnosis,Lettucemeet,Airtable,Notion,Snapshot

外部的

有幾個人負責管理工作組、人員和公眾之間的橋梁。

透明度是呈光譜狀的，并且成本很高。-如果你做的是一個開源、社區驅動的項目，請完全透明。-如果你正在構建一個產品，那么就少花一點時間在透明度上。-根據您正在構建的內容，平衡透明度與運營重點。

為DAO制作meme。也有助于留存和招聘。

結論

我們希望這可以幫助所有DAO運營商和DAO工具構建者為去中心化協調設計更好的解決方案。

參考資料：

亞馬遜Doordesk：https://www.businessinsider.com/jeff-bezos-early-amazon-desk-recycled-door-2019-9

LCA：https://thedefiant.io/solving-the-riddle-of-the-dao-with-colorados-cooperative-laws/

SeriesLLC：https://www.delawareinc.com/ourservices/series-limited-liability-company/

Donut：https://www.donut.com/

設計沖刺：https://www.gv.com/sprint/

原文作者：TerryChung

原文編譯：DAOrayaki

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