數字人民幣App改善無障礙服務 視障用戶也可使用_APP

隨著數字人民幣的研究和試點不斷推進，使用場景越來越豐富，覆蓋的人群也越來越廣泛。那么如何為老年人甚至是殘障人士提供服務成為數字人民幣需要考慮的方向。

近日，數字人民幣App進行了更新，其中一個顯著更新即改善無障礙服務。

記者注意到，對于服務視力障礙類用戶，數字人民幣App已基本完成屏幕朗讀器適配。

江蘇推出全國首個公積金數字人民幣導則:金色財經報道，蘇州公積金中心已宣布推出《蘇州公積金數字人民幣場景應用標準（試行）》，提出了數字人民幣在公積金歸集、提取、貸款和轉移等業務場景中的建設標準。在此基礎上，江蘇省住建廳、江蘇省金融監管局、人民銀行南京分行組織編寫了《江蘇省住房公積金數字人民幣場景應用導則（試行）》，將“蘇州標準”推廣至全省，該導則是全國第一個數字人民幣導則、第一個行業導則、第一個省級導則。[2023/4/13 14:01:02]

視障用戶開啟手機屏幕朗讀功能后，再進入數字人民幣App，通過聽取語音提示和輔助功能特定的滑動手勢，即能夠順暢使用數字人民幣App。

數字人民幣消費場景構建全面開花:11月12日消息，“試點場景超過350萬個、累計開立個人錢包1.23億個、交易金額約560億元。”這是截至今年10月上旬，數字人民幣試點的成績單。日前，中國證券報記者在上海多個消費場景調研發現，數字人民幣早已伴隨各種消費場景飛入尋常百姓家，市場各類參與主體積極在“吃、住、行、游、購、娛、健”等方面搭建數字人民幣使用場景，滿足用戶消費需求。

業內人士表示，隨著數字人民幣試點的不斷推進，未來試點范圍有望繼續擴容，場景類型進一步豐富，同時數字人民幣生態將更加完善，專業化分工與活躍度會得到大幅提升。（中國證券報）[2021/11/12 6:47:56]

今年政府工作報告要求推進無障礙環境建設和適老化改造。在《國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》中明確提出，“加快信息無障礙建設，幫助老年人、殘疾人等共享數字生活”。

數字人民幣子錢包在京東App累計消費金額過億元:線上線下數字人民幣使用調查：銀行兌換不到1分鐘 餐館幾秒完成。文章表示，數字人民幣使用場景逐漸豐富，使人民群眾的生產生活更加便利。多位專家表示前景可期。其中，據京東披露，自2020年12月11日數字人民幣試點接入京東至今年6月18日，半年來累計有近100萬個數字人民幣子錢包被推送到到京東App，近45萬用戶在京東App使用數字人民幣消費104萬筆，累計消費金額過億元。（證券日報）[2021/6/28 0:10:12]

而在全國兩會期間，如何為老年人、殘疾人群體打造無障礙城市環境同樣成為代表、委員們關注的重點議題。無障礙環境建設水平代表著國家和社會的文明程度，而金融無障礙也是無障礙環境建設的重要組成部分。

近年來，監管部門多次印發通知，要求金融機構加強為殘障人士提供服務。如2012年，當時的銀監會印發了《關于銀行業金融機構加強殘疾人客戶金融服務工作的通知》，稱銀行業金融機構總部應進一步建立健全殘疾人客戶金融服務管理制度和業務流程，不斷完善無障礙設施建設和改造，在營業網點配備掌握無障礙服務方法和技能的員工，加強為殘疾人客戶提供普及金融知識的服務。

據了解，目前金融機構也采取了多種措施來服務殘障人士，比如設置殘障人士柜面服務綠色通道；設置醒目標識，方便殘障人士辦理業務；為不方便出門的殘障人士提供上門服務；推出手語服務、語音播報服務等，為聾啞人士、視障人士提供更好服務。

滿足殘障人士的金融服務需求是我國金融普惠的體現之一。未來，金融機構仍需完善助力殘障人士的軟硬件設施，提升服務質量，為這部分群體提供更為人性化、更有溫度的金融服務，同時，也需要關注殘障人士的數字鴻溝問題，幫助他們適應數字化服務。數字人民幣作為我國的金融基礎設施，其軟硬錢包的多形態設計、App的適老化、無障礙服務體驗正是解決數字鴻溝的體現。

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