北京朝陽法院借力區塊鏈化解物業糾紛_人工智能

能保證一定時間內產生的數據無法被篡改的區塊鏈技術，受到越來越多政法機關的青睞。北京市朝陽區人民法院便是其中之一。

《法治日報》記者近日從朝陽法院獲悉，朝陽法院訴源治理區塊鏈機制啟動近4個月以來，一批持續時間長、群眾反應強烈的物業糾紛案件得到快速妥善化解。

面對房屋老化、管線漏水、車位緊缺、衛生環境差等問題，一些業主索性不交物業費，因而與物業公司產生大量糾紛。

新思路化解老問題

2018年至2019年，朝陽法院月均受理物業案件300多件，12345市民熱線月均收到涉小區治理類投訴5000多件，其中業主因欠繳物業費而被物業公司訴至法院的案件數量一直居于高位。

北京東城區文旅局與騰訊合作發行京繡數字藏品:金色財經報道，北京東城區文旅局與騰訊合作，在京東智臻鏈數字藏品平臺——京東靈稀上共同發行燕京八絕系列主題數字藏品。第一款產品京繡于6月11日上線預熱，6月14日正式發售。后續還將陸續推出景泰藍、玉雕、牙雕、雕漆、金漆鑲嵌、花絲鑲嵌、宮毯等。（人民網）[2022/6/13 4:21:32]

“物業公司服務能力不足，難以滿足居民需求，業主就拖欠物業費和供暖費，物業公司經費不足，服務就愈發跟不上，由此形成惡性循環。”朝陽法院酒仙橋法庭庭長吳彬告訴記者，老舊小區物業糾紛一直是城市社會治理的“老大難”問題。

北京：地方金融組織存重大風險 監管可臨時約束并公告社會:9月23日上午，《北京市地方金融監督管理條例(草案)》提請市十五屆人大常委會第二十四次會議一審。條例草案提出，地方金融組織存在重大金融風險隱患或者可能引發突發性事件的，市地方金融監督管理部門將有權采取臨時約束性措施,并向社會公告。（北京日報）[2020/9/23]

“以往，此類案件的解決模式是物業公司起訴、業主應訴，雙方都要投入較多時間、金錢和精力。”吳彬說，大量矛盾糾紛案件處于未完全激化的萌芽狀態，如果從源頭分流化解、前移法院工作重心，不僅節省雙方的解紛成本，而且能夠節約大量司法資源。

動態 | 中國（北京）跨境電商綜合試驗區實施方案：鼓勵區塊鏈等新技術在跨境電子商務領域的創新應用:據北京市商務局網站消息，北京市政府辦公廳日前印發了《中國（北京）跨境電子商務綜合試驗區實施方案》，市商務局對實施方案做了相關解讀。《方案》明確了十項試驗區的重點建設任務。其中第二是加強兩類創新。強化跨境電子商務技術創新和服務創新，鼓勵云計算、大數據、人工智能、區塊鏈等新技術在跨境電子商務領域的創新應用，支持發展線上線下相結合的跨境體驗消費，探索保稅免稅一體化運營模式。積極引進培育跨境電子商務產業鏈服務企業和機構，搭建傳統企業與跨境電子商務服務企業合作對接平臺，建立跨境電子商務出口品牌培育、發展和保護機制，加強知識產權保護。[2018/12/22]

為此，2020年10月，朝陽法院探索應用區塊鏈思維搭建物業糾紛化解鏈條，主動與社區、律師、物業等部門合作開展訴源治理，從而快速化解持續時間長、群眾反應強烈的物業糾紛案件。

北京大學訪問教授吳霽虹：區塊鏈的去中心化比互聯網思維的去中心化要復雜:北京大學訪問教授、研究生導師吳霽虹認為：“區塊鏈比互聯網思維的去中心化問題要復雜，如果互聯網下的去中心化是借了信息連接、信息對稱的大勢，那么區塊鏈下的去中心化就是借了數學、密碼學、算法和數據塊的力量，可以發展信用公平公正的社會體系，例如金融信用體系。區塊鏈并不能讓企業間或國家間的競爭和博弈消失。但凡真正有愿望、有能力的人，一定想在互聯網、人工智能、區塊鏈的時代，構建新的中心話語權。”[2018/3/5]

破解訴源治理難題

據介紹，試點小區的物業公司首先將物業合同上傳至朝陽法院物業糾紛訴源治理區塊鏈上，實現對整個服務流程的預先了解和全鏈條存證。2020年10月至今，物業公司已上傳2068份物業合同，其中391件導入后續調解分流鏈條，通過發送電子律師函釋明權利義務，督促物業公司與業主主動和解，涉及標的額340多萬元。

某小區業主王某，自2010年7月起，在沒有合理理由的情況下拒絕繳納44647元物業費。收取電子律師函后，王某在7日內主動補繳拖欠的物業費，保障了其他繳費業主和物業公司的合法權益。

“律師需要通過區塊鏈訴源分流平臺獲取催收合同依據，配合法院幫助物業公司發送律師函。”蘭臺律師事務所律師王曉倩說，發函過程中還可以通過平臺獲悉律師函查收情況。

“未能化解的糾紛會及時導入‘無訟朝陽’工作平臺，交由區法院與相關單位聯合組建的第三方調解分流平臺，由特邀調解員現場調解和甄別，如果物業公司存在服務質量問題，則返回物業公司進行整改或分流至房管局、屬地街鄉政府督促整改。”吳彬說，經電子律師函督促后尚未解決的266件糾紛中，有110件轉至第三方調解分流平臺，其中23件矛盾突出的物業糾紛在特邀調解員的調解下圓滿化解。

十里堡小區20多名業主因屋頂漏水問題，多年來共拖欠物業費逾50萬元。經第三方平臺調解人員的耐心工作，新接管的北京首萬物業服務有限公司第一時間請專業人員進行維修，問題由此解決。

“欠繳物業費說明業主對物業公司日常服務的不認可。經第三方平臺調解無法實質性化解的，建議啟動訴訟程序解決。”吳彬說，經過前3個環節的分流，最后進入訴訟程序的物業糾紛案件明顯減少。

朝陽法院物業糾紛訴源治理區塊鏈平臺數據顯示，截至2020年12月7日，391份律師函中的216份已被當事人接收并查看，其中125名業主主動與物業公司達成和解，補繳金額達102萬元。

成本低效果好效率高

為化解老舊小區業主與物業公司之間的矛盾糾紛，北京朝陽法院不斷探索防止糾紛成訟機制。

“經過第三方調解，有些物業公司積極開展清運陳年垃圾、清掏排污系統、維修公共設施、恢復綠地、修正道路、規劃停車位等服務。148個物業糾紛在訴訟程序前就已快速妥善化解，物業公司的欠費清繳率明顯提升，業主訴求得到實質性解決，雙方的關系也不會因訴訟受到破壞。”吳彬說，通過區塊鏈技術搭建的物業糾紛遞進式化解鏈條，成本低、效果好、效率高。

“通過區塊鏈訴源治理平臺的案件送達效率和催收效率比傳統郵寄和訴訟更高。大部分糾紛訴訟之前即可解決，既能節約司法資源，也能督促物業公司更好地履職。”王曉倩認為，即使走到訴訟程序，區塊鏈訴源治理平臺電子證據路徑明晰，不但可以為物業公司追索債權留痕，也便于法院進行審理。

接受記者采訪的大數據技術研究與應用相關人士建議，區塊鏈技術中的電子存證取證過程應得到社區居委會和業主委員會的監督，相關數據需要開放更多節點，確保公信力。

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